Claude 障害情報：11月13日の状況と対処法

Claudeは今、落ちている？

いいえ。2026年11月13日 20:43 UTC（イスタンブール時間 23:43）時点で、Claudeが完全にダウンしているわけではありませんが、Anthropicのステータスページには「Partially Degraded Service」と表示されています ^[1]。その時点では、claude.aiとClaude Coworkが性能低下として、Claude API、Claude Code、Claude Console、クラウドプラットフォーム版が正常稼働として表示されていました ^[1]。

この日の2件の大きな障害は、どちらも解消済みとされています ^[2][3]。唯一まだ残っているのがMicrosoft 365コネクタの問題で、AnthropicはMicrosoft 365側のサービス障害が原因だとしており、11月13日 15:40 UTCの最終更新時点では監視段階でした ^[4]。

障害の最中は、ステータスページが分単位で変わります。最新の状況を最も早く知るには、Anthropicの公式ステータスページ（現在はstatus.claude.comで、旧アドレスのstatus.anthropic.comはここに転送されます）を開いてください ^[1]。ページがすべて緑なのにClaudeが使えない場合は、原因がお手元の環境にある可能性が高く、後述の手順が役に立ちます。

2026年11月13日のClaude障害では何が起きた？

2026年11月13日、Claudeでは2件の別々の大きな障害が起きました。UTCの午前中にサインインの失敗、午後にはAPIにも及ぶより広範なエラーの急増です ^[2][3]。Anthropicのステータスページはこれらを「エラーの増加」と説明しており、どちらもグローバルな障害とは呼んでいません ^[2][3]。

障害1。09:58 UTC、Anthropicはclaude.aiとClaude Codeでの認証に関する問題の調査を開始しました。障害のタイトルにはplatform.claude.comも挙げられています ^[2]。修正は11:05 UTCに展開され、11:58 UTCに解消済みとされました ^[2]。The Economic Timesは、Anthropicの最初の投稿が東部時間の4:58 a.m.だったと伝えており、これは同じ時刻です ^[6]。

障害2。13:09 UTCに、claude.ai、Claude API、Claude Codeでのエラー増加として新しい障害が立てられました ^[3]。13:52にDocsやSheetsなどのコネクタが対象に加わり、14:03にはClaude SecurityとManaged Agentsも追加されました ^[3]。claude.aiとAPIの回復は14:36に報告され（エラーが再発する可能性があるとの注意付き）、15:33に監視が始まり、15:38 UTCに解消済みとなりました。影響度は重大（major）と評価されています ^[3]。

日中にはユーザーからの報告が急増しました。The Economic Timesによると、Downdetectorには3:45 PM頃に2,895件の報告があり、通常は2件でした。ただし同記事はタイムゾーンを明記していません ^[6]。Android Authorityのライブ記事は東部時間の1:14 PMに更新され、ステータスサイト上でclaude.ai、API、Claude Code、コネクタの障害が解消済みと表示されていると伝える一方、Microsoft 365コネクタには問題が続いていると指摘しています ^[7]。

影響を受けたClaudeのサービスは？

ステータスページでは、2件の障害の両方でclaude.ai、Claude Code、Claude Coworkが影響を受け、1件目ではConsole、2件目ではClaude APIも影響を受けたとされています ^[2][3]。実際には、WebやアプリのチャットClaude、ターミナルやエディタで使うコーディングツール、エージェントのワークスペース、そして午後の障害ではAPIを呼び出す開発者向けアプリまでが対象でした。

復旧後にも、一部の機能に影響が残りました。15:33 UTCの更新で、Anthropicは、新しいコネクタの追加が一時的に利用できないこと、スケジュールされたタスクとルーティンが2時間以上遅れて実行されたり一部がスキップされたりすること、Claude Securityのスキャンが遅れていることを伝えています ^[3]。

Microsoft 365コネクタの問題は別件です。11月12日 17:52 UTCに始まり、AnthropicはMicrosoft 365側のサービス障害が原因だとしています。そのため、コネクタ経由のメール、カレンダー、SharePoint、Teamsチャットへのリクエストやメール連携のClaude for Outlookは、Claudeのほかの部分が動いている間も影響を受けました ^[4]。

Claudeが全員に対して落ちているかを確認するには？

まずAnthropicの公式ステータスページを確認し、そのうえでご自身の症状と見比べてください ^[1]。

1. status.claude.comを開きます。claude.ai、API、Claude Codeなどの各コンポーネントには、それぞれ色が付いています。進行中の障害があれば、時刻付きの更新とともに最上部に表示されます ^[1]。
2. 最新の更新時刻を確認します。Anthropicは障害ページの時刻をUTCで掲載しています。イスタンブール時間にするには3時間を足してください ^[2][3]。
3. 別の経路でも試します。WebサイトがダメでもAPIやClaude Codeが動くなら、問題は1つのサービスに限られています。11月13日 20:43 UTCのステータスのスナップショットがまさにそうで、claude.aiは性能低下、APIとClaude Codeは正常稼働でした ^[1]。
4. Downdetectorのような障害トラッカーは、あくまで目安にとどめてください。これらが数えているのは確認された障害ではなく、ユーザーの苦情です ^[6]。
5. 仕事でClaudeに頼っているなら、ステータスページの購読機能を探しましょう。確認しに行かなくても、次の障害を知ることができます。

Claudeが落ちている間にできることは？

公式の復旧を待つのが基本ですが、問題が手元にある場合もあるので、まず簡単な確認をいくつか試してください ^[1]。

• ログインのループ：午前の障害では、不具合は認証にありました ^[2]。そのような場合、何度もサインインしてもほとんど効果がありません。ステータスページで復旧を確認してから、一度だけサインアウトしてサインインし直してください。
• 再読み込みとクリア：ページを再読み込みし、プライベートウィンドウやモバイルアプリで試し、ページを書き換える拡張機能をオフにします。
• 作業を保存する：長いプロンプトは送信前にテキストファイルへコピーしておくと、リクエストが失敗しても失われません。
• スケジュールされたジョブを確認する：11月13日の障害のあと、一部のスケジュールされたタスクとルーティンが遅れて実行されたりスキップされたりしました ^[3]。重要なものは手動で再実行してください。
• 急ぎの作業は別のツールで：Pouyamのガイド「2026年のChatGPT・Gemini・Claude比較：モデル、料金、主な違い」で代替手段を比較しています。

障害の最中に宣伝されている「Claude修復」アプリやブラウザ拡張機能はダウンロードしないでください。また、claude.ai以外のページにパスワードを入力しないでください。有名なサービスが話題になるたびに、偽のサポートページが現れることがあります。

Claude APIのエラー529、500、429は何を意味する？

AnthropicのAPIドキュメントによると、529はAPIが一時的に過負荷であること、500は予期しない内部エラー、429はレート制限に達したこと、504はタイムアウトを意味します ^[5]。

ドキュメントは、500エラーを指数バックオフで再試行するよう勧めています。これは、失敗するたびに待ち時間を少しずつ長くしていく方法です ^[5]。Anthropicの公式SDKは、一部のエラーを自動で再試行し、既定では2回行います ^[5]。429は、組織がレート制限または支出上限に達したものとドキュメントで説明されており ^[5]、障害ではなくご自身の利用状況を指しています。リクエストの頻度を落とすか、Consoleで上限を確認してください。

すべてのAPIレスポンスにはリクエストIDが付いており、ドキュメントはサポートに連絡する際にこれを添えるよう求めています。ログに残しておきましょう ^[5]。APIで作るアプリでは、ほかにも、タイムアウトを設定する、空白の画面ではなくわかりやすいメッセージをユーザーに表示する、重要な機能にはフォールバックの経路を用意する、といった習慣が有効です。

Claudeはなぜ落ちる？また起こる？

Anthropicは、11月13日の2件の障害の原因を、20:43 UTC時点で公表していません。ステータスページが説明しているのは症状と修正であり、根本原因ではありません ^[2][3]。大規模なAIサービスは、サインインのシステム、データセンター、モデルサーバー、外部サービスに依存しており、どれか1つに不具合が出れば、エラーの増加として現れることがあります。

Microsoft 365コネクタの問題は、外部プロバイダーの影響の大きさを示しています。Anthropicはこの障害をMicrosoft 365側のサービス障害によるものとしています ^[4]。障害は、大規模なオンラインサービスならどこでも起こります。役に立つ対応は、公式のステータスページを確認し、大切な作業のコピーを手元に残し、自分で作るものでは単一障害点を避けることです。

Claudeが落ちているのは自分の国だけ？

Anthropicのステータスページには国別の内訳がないため、11月13日の障害でどの国が影響を受けたかは、ここからはわかりません ^[2][3]。同じ日の報道、たとえばAndroid Authorityは、この障害を広範囲に及ぶものと伝えました ^[7]。

ステータスページが緑なのに、自分だけClaudeが使えない場合は、もっと身近なところを疑ってください。インターネットプロバイダー、社内のファイアウォール、ブロックされた場所を経由するVPN、ブラウザ拡張機能などです。障害だと決めつける前に、モバイルデータ通信など別のネットワークで試してみましょう。