Безопасен ли ChatGPT для вашей конфиденциальности? Что ИИ-чат-боты делают с вашими данными

Безопасно ли доверять ChatGPT личную информацию?

ChatGPT и подобные чат-боты в целом безопасны для повседневных задач, но они не конфиденциальны так, как разговор с врачом или юристом. Ваши сообщения хранятся у поставщика, могут использоваться для улучшения его моделей, если вы не откажетесь ^[4], и могут стать предметом юридических требований ^[5]. Стэнфордский институт человекоориентированного ИИ (HAI) изучил 28 документов о политике конфиденциальности Amazon, Anthropic, Google, Meta, Microsoft и OpenAI и выяснил, что все шесть компаний по умолчанию используют данные чатов для обучения своих моделей, а некоторые хранят их бессрочно ^[1].

Генеральный директор OpenAI Сэм Альтман признаёт этот пробел. В июле 2025 года он сказал, что разговоры с психотерапевтом, юристом или врачом защищены профессиональной тайной, и добавил: «мы ещё не придумали, как быть, когда вы говорите с ChatGPT» ^[10]. По данным TechCrunch, Альтман добавил, что это может создать проблему с конфиденциальностью в судебном процессе, поскольку OpenAI будет юридически обязана предоставить эти разговоры ^[10].

Краткий ответ

• Отключите обучение модели, если не хотите, чтобы ваши чаты для него использовались ^[2][7][8].
• Для разовых деликатных вопросов используйте временный режим или режим без сохранения активности, помня, что такие чаты всё равно хранятся в течение короткого срока ^[3][8].
• Не вводите пароли, номера документов, медицинские записи или конфиденциальные рабочие данные; сама Google просит пользователей не вводить конфиденциальную информацию, которую они не хотели бы показывать рецензенту ^[8].

Что происходит с данными, которые вы передаёте ИИ-чат-боту?

С разговором может произойти несколько разных вещей, и управляются они по отдельности.

Обучение модели

Обучение означает, что ваши разговоры могут использоваться для улучшения будущих версий модели. OpenAI сообщает, что ChatGPT совершенствуется благодаря дальнейшему обучению на разговорах, которые люди с ним ведут, если пользователи не отказались от этого ^[4]. Исследователи Стэнфорда предупреждают, что конфиденциальная информация, которой делятся в чатах, в том числе в загруженных файлах, может собираться и использоваться для обучения ^[1].

Проверка людьми

Некоторые компании позволяют людям читать разговоры. Google заявляет, что часть чатов Gemini проверяют люди-рецензенты, в том числе обученные сотрудники подрядчиков, чтобы улучшать сервисы компании ^[8]. Стэнфордское исследование показало, что некоторые разработчики разрешают людям просматривать расшифровки чатов для обучения ^[1].

Хранение

Хранение — это срок, в течение которого компания держит ваши данные, и он может отличаться от того, что вы видите в истории чатов. Например, Google хранит чаты Gemini, созданные при выключенной настройке Keep Activity, в вашем аккаунте 72 часа ^[8], а OpenAI может хранить копию временного чата ChatGPT до 30 дней в целях безопасности ^[3].

Передача данных и третьи стороны

Отдельный источник риска — ссылки на общий доступ к чатам; ChatGPT позволяет управлять ими в разделе Data controls ^[2]. Когда пользовательский GPT отправляет данные во внешний сервис через «действие» (action), эти данные регулируются политикой конфиденциальности получателя и могут храниться дольше 30 дней ^[3].

Использует ли ChatGPT ваши разговоры для обучения?

Да — по умолчанию в личных аккаунтах. В справочном центре OpenAI сказано, что в личных рабочих пространствах ChatGPT Free, Plus или Pro передача данных включена по умолчанию ^[2]. Чтобы новые разговоры не использовались для обучения ^[2][4]:

1. В веб-версии откройте меню аккаунта и выберите Settings, затем Data controls ^[2].
2. Отключите Improve the model for everyone и нажмите Done ^[2].
3. На iOS или Android откройте боковую панель, нажмите на значок профиля, выберите Data controls и отключите тот же параметр ^[2].
4. Либо воспользуйтесь порталом конфиденциальности OpenAI и выберите «do not train on my content» («не обучать на моём контенте») ^[4].

Некоторые детали легко упустить. У голосового режима есть отдельная настройка передачи данных для обучения, а отключение обучения не удаляет и не скрывает сохранённые чаты ^[2]. Архивирование чата не влияет на то, может ли он использоваться для обучения ^[2]. Если вы оставляете отзыв, например ставите ответу «палец вверх» или «палец вниз», то, по словам OpenAI, весь разговор может быть использован для обучения даже после вашего отказа ^[2].

А как насчёт временного чата?

Временные чаты не появляются в истории, не создают и не обновляют воспоминания и не используются для улучшения моделей OpenAI ^[3]. Тем не менее OpenAI может хранить их копию до 30 дней в целях безопасности ^[3]. Если вы сохраните временный чат, он станет обычным и будет подчиняться вашим обычным настройкам ^[3].

Рабочие аккаунты

OpenAI заявляет, что по умолчанию не использует для обучения своих моделей контент из рабочих пространств ChatGPT Business, Enterprise, Edu или ChatGPT for Healthcare, а также из своего API ^[2]. При этом действуют собственные правила хранения и доступа вашего работодателя ^[2].

Как обращаются с вашими данными Gemini и Claude?

Google Gemini

Когда настройка Keep Activity включена, Google использует вашу активность для предоставления, разработки и улучшения своих сервисов, включая обучение генеративных моделей ИИ; по умолчанию активность автоматически удаляется через 18 месяцев, но этот срок можно изменить на 3 или 36 месяцев или отключить автоудаление ^[8]. При выключенной Keep Activity будущие чаты не используются для обучения моделей ИИ, если вы не отправите отзыв, но хранятся в вашем аккаунте 72 часа ^[8]. Чаты, которые просматривали люди-рецензенты, отвязываются от вашего аккаунта и хранятся до трёх лет ^[8].

Anthropic Claude

28 августа 2025 года Anthropic изменила потребительские условия для Claude Free, Pro и Max, включая Claude Code, используемый с этими аккаунтами ^[7]. Пользователей попросили решить, можно ли использовать их чаты для обучения моделей; для существующих пользователей крайним сроком было 8 октября 2025 года ^[7]. Если вы разрешаете обучение, срок хранения данных увеличивается до пяти лет; если нет, действует прежний 30-дневный срок ^[7]. Удалённые разговоры не используются для будущего обучения, а выбор можно в любой момент изменить в Privacy Settings ^[7]. Коммерческие сервисы, такие как Claude for Work, и использование API под это изменение не подпадают ^[7]. Исследователи Стэнфорда описывают это изменение как обучение на разговорах в Claude по умолчанию, если пользователи не откажутся ^[1].

В таблице ниже кратко изложены потребительские настройки по умолчанию в описании каждой компании по состоянию на 3 ноября 2026 года. Настройки и их названия часто меняются, поэтому, прежде чем на них полагаться, проверьте актуальные справочные страницы.

Могут ли удалённые чаты всё же храниться или передаваться?

Удаление чата обычно стирает его по истечении установленного срока, но юридические обязательства могут это перевесить. В мае 2025 года суд по иску New York Times к OpenAI о нарушении авторских прав обязал компанию сохранять журналы ChatGPT, включая чаты, удалённые пользователями ^[5][6]. OpenAI сообщает, что её обязательства по этому предписанию прекратились 26 сентября 2025 года и что она вернулась к стандартной практике удаления стёртых и временных чатов в течение 30 дней ^[5]. Engadget сообщил, что новое предписание, вынесенное федеральным судьёй Оной Т. Ванг 9 октября 2025 года, отменило обязанность сохранять такие данные в дальнейшем, но OpenAI по-прежнему должна хранить данные аккаунтов ChatGPT, на которые указала Times ^[6].

OpenAI также сообщает, что продолжает хранить ограниченный объём исторических пользовательских данных за период с апреля по сентябрь 2025 года в рамках юридического удержания, доступ к которым имеет лишь небольшая проверяемая команда юристов и специалистов по безопасности, и что она больше не обязана хранить разговоры из Европейской экономической зоны, Швейцарии и Великобритании ^[5]. Этот случай иллюстрирует более общий тезис: история чатов — это деловая документация, которая может стать доказательством ^[10].

Случайная публикация

Раскрыть чаты могут и настройки общего доступа. В 2025 году OpenAI ненадолго предложила флажок, при включении которого общедоступные разговоры ChatGPT могли индексироваться поисковыми системами, например Google ^[9]. Директор OpenAI по информационной безопасности Дейн Стаки назвал это кратковременным экспериментом и сказал, что функцию убрали, поскольку она «создавала слишком много возможностей случайно поделиться тем, чем люди делиться не собирались» ^[9]. OpenAI отметила, что некоторые проиндексированные разговоры могут какое-то время оставаться видимыми из-за кэширования в поисковых системах ^[9].

Что предприняли регуляторы в сфере защиты данных в отношении ИИ-чат-ботов?

Регуляторы проверяли, как законодательство о защите данных применяется к чат-ботам, с переменным успехом. 20 декабря 2024 года итальянский орган по защите данных Garante объявил о штрафе для OpenAI в размере 15 млн € ^[11]. Он установил, что OpenAI не уведомила ведомство об утечке данных в марте 2023 года, использовала персональные данные для обучения ChatGPT, предварительно не определив надлежащего правового основания, нарушила обязательства по прозрачности и не обеспечила проверку возраста ^[11]. Кроме того, ведомство обязало компанию провести шестимесячную информационную кампанию ^[11].

Это решение не осталось неоспоренным. На странице самого Garante указано, что Римский суд решением № 4153/2026, опубликованным 18 марта 2026 года, удовлетворил возражение OpenAI против этого решения, которое было временно удалено с сайта ведомства ^[11]. Поэтому по состоянию на 3 ноября 2026 года штраф следует считать отменённым Римским судом с учётом возможного дальнейшего обжалования.

В США исследователи Стэнфорда описывают лоскутное одеяло законов на уровне штатов и отсутствие федерального регулирования и призывают к всеобъемлющему федеральному регулированию конфиденциальности, получению явного согласия на обучение моделей и фильтрации персональной информации из чатов по умолчанию ^[1].

Чем никогда не стоит делиться с ИИ-чат-ботом?

Полезное правило: не сообщайте ничего, что вы не хотели бы, чтобы прочитал посторонний сотрудник компании или суд ^[8][10]. На практике это значит избегать:

• Паролей, одноразовых кодов и фраз восстановления. Ни одному чат-боту они не нужны, чтобы вам помочь.
• Данных удостоверений личности и банковских реквизитов, включая номера паспорта, национального удостоверения и карт.
• Медицинских сведений и данных о психическом здоровье, связанных с вашим именем. Стэнфорд отмечает, что данные о здоровье и биометрические данные, которыми делятся в чатах, могут собираться и использоваться для обучения ^[1], а Альтман говорил, что такие разговоры не защищены профессиональной тайной ^[10].
• Конфиденциальных рабочих материалов, если только работодатель не предоставляет бизнес-аккаунт, который по умолчанию исключён из обучения ^[2].
• Персональных данных других людей, например диагноза друга или контактов коллеги.

Более безопасные привычки

• Удаляйте имена и идентифицирующие сведения, прежде чем вставлять документы.
• Для разовых деликатных вопросов используйте временный чат или отключайте сохранение активности ^[3][8].
• Просматривайте и удаляйте старые разговоры и проверяйте, какими чатами вы поделились по ссылке ^[2][9].
• Следите за тем, как пользуются чат-ботами дети: Стэнфорд выяснил, что большинство разработчиков не исключают ввод детей из обучения ^[1].

Примечание для читателей в Иране

По состоянию на 3 ноября 2026 года Ирана нет в списке стран и территорий, где OpenAI поддерживает доступ к ChatGPT, и OpenAI предупреждает, что доступ к её сервисам из мест, не входящих в список, может привести к блокировке или приостановке учётной записи ^[12]. Поэтому аккаунты, доступ к которым получен обходными путями, могут быть потеряны вместе с историей чатов — храните собственные копии всего важного.

Каковы компромиссы настроек конфиденциальности чат-ботов?

От чего защищают настройки

• Отказ не позволяет использовать новые разговоры в ChatGPT для обучения ^[4].
• Отключение Keep Activity в Gemini не позволяет использовать будущие чаты для обучения моделей ИИ, если вы не отправляете отзыв ^[8].
• Отказ от обучения в Claude сохраняет 30-дневный срок хранения вместо пятилетнего ^[7].

От чего они не защищают

• Краткосрочное хранение в целях безопасности всё равно действует — например, до 30 дней для временных чатов ChatGPT ^[3] и 72 часа для Gemini ^[8].
• Отказ не удаляет данные из уже обученных моделей; Anthropic сообщает, что данные, использованные в уже начавшемся обучении или в уже обученных моделях, там и остаются ^[7].
• Судебные предписания могут отменить удаление, как показало предписание о сохранении данных 2025 года ^[5].
• Чаты, просмотренные людьми в Google, хранятся до трёх лет ^[8].

Что ждёт конфиденциальность в ИИ-чат-ботах дальше?

Правила быстро меняются. С середины 2025 года Anthropic перевела потребительских пользователей на явный выбор в отношении обучения ^[7], OpenAI завершила период хранения по решению суда ^[5] и убрала опцию индексации в поисковиках ^[9], а итальянский штраф был отменён в суде ^[11]. По мере того как чат-боты обзаводятся такими функциями, как память и библиотеки файлов ^[2][3], объём хранящихся в них персональных данных растёт, и настройки по умолчанию становятся всё важнее.

Что остаётся неясным

• Профессиональная тайна для разговоров с ИИ. Альтман говорил, что этот вопрос не решён ^[10].
• Исход иска New York Times и судьба сохранённых данных за апрель — сентябрь 2025 года ^[5].
• Потребуют ли регуляторы явного согласия на обучение, как рекомендуют исследователи Стэнфорда ^[1].

Это общая информация, а не юридическая консультация. Принимая решения о конфиденциальных данных, сверяйтесь с актуальной политикой конфиденциальности каждого поставщика и, где это уместно, с позицией национального органа по защите данных.