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블랙프라이데이 사기: 가짜 쇼핑몰, 피싱, 결제 사기 구별법

게시일 21분 분량
밤에 소파 위 노트북 화면에 추상적인 온라인 쇼핑몰 페이지가 보이고, 키보드 위에 은행 카드가 놓여 있으며 뒤쪽에는 연말 장식 조명이 부드럽게 흐려져 있는 모습

요약

블랙프라이데이 사기는 주로 가짜 온라인 쇼핑몰, 피싱 이메일과 문자, 결제 사기입니다. 경고 신호는 비정상적으로 낮은 가격, 거짓 긴박감, 기프트 카드·전신 송금·결제 앱·암호화폐를 고집하는 판매자입니다. 신용카드로 결제하고 판매자를 먼저 조사하면 잘못된 구매에 이의를 제기할 가능성이 가장 높아집니다[1][2].

핵심 정리

  1. 온라인 쇼핑 문제는 FTC의 2024년 데이터에서 두 번째로 많이 신고된 사기 유형이었습니다[3].
  2. 소비자들은 2025년에 FTC에 약 300만 건의 신고를 통해 159억 달러의 사기 피해를 신고했으며, 2024년에는 260만 건에 120억 달러를 조금 넘는 금액이었습니다[4].
  3. 영국 피해자들은 2023년 11월부터 2024년 1월까지 온라인 범죄자에게 1,150만 파운드가 넘는 돈을 잃었다고 신고했으며, 피해자 1인당 평균 695파운드로 1년 전의 1,060만 파운드보다 늘었습니다[2].
  4. NFIB가 분석한 영국 연말연시 신고 중 7,168건(43%)이 소셜 미디어 플랫폼을 언급했습니다[2].
  5. FTC는 기프트 카드, 전신 송금, 결제 앱, 암호화폐를 고집하는 판매자는 사기일 가능성이 높다고 하며, 청구에 이의를 제기할 수 있도록 가능하면 신용카드로 결제하라고 권고합니다[1].
이 페이지의 내용 14개 섹션
  1. 가장 흔한 블랙프라이데이 사기는 무엇인가요?
  2. 문제는 얼마나 심각한가요? 블랙프라이데이와 연휴 쇼핑 사기 통계
  3. 가짜 온라인 쇼핑몰은 어떻게 알아보나요?
  4. 이 웹사이트는 믿을 만한가요? 결제 전 체크리스트
  5. 연휴 기간 피싱 이메일과 가짜 배송 문자는 어떤 방식으로 작동하나요?
  6. 신용카드, 체크카드, 결제 앱 중 무엇으로 결제하는 것이 더 안전한가요?
  7. 이미 가짜 쇼핑몰에 결제했다면 어떻게 해야 하나요?
  8. 블랙프라이데이에 사기가 늘어나는 이유는 무엇이며, 할인은 진짜인가요?
  9. 이란의 독자에게는 무엇이 다른가요?
  10. 앞으로 어떻게 될 것이며, 무엇이 아직 불확실한가요?
  11. 흔한 실수
  12. 자주 묻는 질문
  13. 용어집
  14. 출처

가장 흔한 블랙프라이데이 사기는 무엇인가요?

블랙프라이데이 사기는 연휴 세일의 긴박감과 낮은 가격을 악용하는 사기입니다. 실제로는 가짜 온라인 쇼핑몰, 피싱 메시지, 결제 사기의 세 가지로 나뉩니다. 구매 사기란 구매자가 돈을 냈지만 상품이 도착하지 않거나 설명과 다른 경우를 말합니다.

가짜 온라인 쇼핑몰과 사칭 광고

FTC에 따르면 사기범은 특히 소셜 미디어에서 실제 기업을 사칭해 유명 브랜드 제품을 비정상적으로 낮은 가격에 파는 것처럼 광고합니다. 링크를 따라가면 위조품이나 광고와 다른 물건을 보내거나 아무것도 보내지 않는 사이트로 연결됩니다[1]. 온라인 쇼핑 문제는 FTC의 2024년 데이터에서 두 번째로 많이 신고된 사기 유형이었습니다[3].

피싱, 악성 링크, 가짜 자선단체

피싱은 신뢰할 수 있는 기관을 사칭한 메시지로 링크를 클릭하게 하거나 개인정보 또는 결제 정보를 넘기게 만드는 수법입니다. FBI의 2025년 수치에서 피싱은 가장 많이 신고된 사이버 범죄 유형이었고, 그다음이 갈취, 투자 사기, 개인정보 침해였습니다[5]. CISA는 연휴 쇼핑객에게 가짜 웹사이트, 악성 링크, 가짜 자선단체를 경고합니다[6].

결제 사기

FTC는 기프트 카드, 전신 송금, 결제 앱, 암호화폐를 고집하는 판매자는 사기일 가능성이 높다고 말합니다[1]. 영국의 NCSC와 Action Fraud는 가능하면 은행 송금을 피하라고 권고합니다[2].

쇼핑객은 어디에서 이런 사기를 만나나요?

영국 신고에서는 소셜 미디어가 큰 비중을 차지합니다. 2023년 11월부터 2024년 1월까지 영국 국가사기정보국(NFIB)이 분석한 연말연시 신고 중 7,168건(43%)이 소셜 미디어 플랫폼을 언급했고, 18.9%는 온라인 마켓플레이스를 언급했습니다[2].

쇼핑 사기가 피해액이 가장 큰 유형인가요?

아닙니다. 쇼핑 사기는 가장 자주 신고되는 유형에 속하지만 손실의 최대 원인은 아닙니다. Barclays의 2025년 데이터에서는 투자 사기가 청구 금액의 47%를 차지했습니다[7]. 기억해야 할 모습은 쇼핑 사기가 전체 손실을 좌우하는 것이 아니라 많은 쇼핑객이 소액을 잃는다는 점입니다.

문제는 얼마나 심각한가요? 블랙프라이데이와 연휴 쇼핑 사기 통계

블랙프라이데이 사기만 따로 측정한 단일 데이터는 없습니다. 아래 수치는 기관, 기간, 정의가 각기 달라서 각각 그 기준에 맞춰 해석해야 합니다.

미국의 최신 수치는 어떤가요?

Consumer Sentinel Network는 FTC의 소비자 불만 데이터베이스입니다. FTC는 Data Book 2024에서 소비자들이 2024년에 사기로 125억 달러가 넘는 돈을 잃었다고 신고했으며 이는 전년 대비 25% 증가한 수치라고 밝혔습니다[3]. FTC는 이 증가가 신고 건수 증가 때문이 아니라고 했습니다. 신고 건수는 안정적이었고, 사기를 신고한 사람 중 돈을 잃었다고 답한 비율이 2023년 27%에서 2024년 38%로 올랐습니다[3].

2025년에 대해서는 Finextra가 보도한 FTC 증언에서 신고된 사기 손실이 약 300만 건의 신고를 통해 159억 달러였으며, 2024년은 260만 건에 120억 달러를 조금 넘는 금액이었습니다[4]. 같은 증언은 신고된 손실이 2020년 이후 거의 430% 늘었다고 밝혔습니다[4]. 2025년 3월 발표문은 2024년에 대해 125억 달러가 넘는다고 했고 이후 보도는 120억 달러를 조금 넘는다고 했으므로, 2024년 총액은 대략적인 수치로 보아야 합니다.

CyberScoop의 보고서 보도에 따르면 FBI 인터넷범죄신고센터(IC3)는 2025년에 100만 건이 넘는 신고에서 신고된 사이버 범죄 손실을 약 209억 달러로 집계했으며, 이는 2024년보다 26% 증가한 수치입니다[5]. FBI는 또한 2022년 연말 쇼핑 시즌에 거의 12,000명의 피해자가 사기를 신고했고 손실이 7,300만 달러가 넘었다고 밝혔으며, CISA가 2024년 쇼핑 조언에서 이 수치를 인용했습니다[8].

영국의 수치는 어떤가요?

영국 Action Fraud 신고에 따르면 2023년 11월부터 2024년 1월까지 사람들은 온라인 범죄자에게 1,150만 파운드가 넘는 돈을 잃었다고 신고했으며, 피해자 1인당 평균은 695파운드였습니다[2]. 직전 연말연시 시즌의 신고 손실은 1,060만 파운드였으므로, NCSC의 2024년 발표에서 신고된 손실은 전년보다 늘었습니다[2]. 같은 발표에서 Action Fraud는 직전 연말연시 기간에 온라인 쇼핑 사기 신고가 16,000건이 넘었다고 밝혔습니다[2]. 30~39세 피해자가 가장 많이 신고했고(23%), 40~49세(20%)가 뒤를 이었으며, 피해자 평균 연령은 42세였습니다[2].

영국 은행 Barclays는 자체 고객 데이터에서 다른 추세를 보여 줍니다. 2023년부터 2025년 9월 30일까지 쇼핑 사기의 중앙값은 43% 올랐고 월평균 건수는 14% 줄었습니다. 이는 피해자가 줄어드는 가운데에서도 사기의 금액은 커지고 있음을 뜻합니다[9]. 2025년 9월 30일까지 문자/SMS는 구매 사기 청구의 8%를 차지해 2023년의 3%에서 늘었고, 소셜 미디어는 여전히 구매 사기의 가장 큰 경로입니다[9]. Barclays는 또한 2025년에 영국 성인의 45%, Z세대의 64%가 사기의 표적이 되었다고 밝혔습니다[7].

신고된 수치가 실제보다 낮은 이유는 무엇인가요?

신고된 모든 총액은 최소치입니다. FTC는 과소 신고를 감안하면 2024년 소비자의 사기 피해 총액이 신고된 125억 달러의 몇 배인 1,959억 달러에 이를 수 있다고 추정했습니다[4].

이 수치들을 왜 직접 비교할 수 없나요?

FTC의 Consumer Sentinel Network는 소비자 사기 신고를 수집하고 FBI의 IC3는 인터넷 범죄 신고를 수집하므로, 두 총액은 서로 다른 기관과 정의에서 나옵니다[3][5]. 따라서 209억 달러와 159억 달러는 합산하거나 동일 기준으로 비교해서는 안 됩니다. 영국 출처도 다릅니다. Action Fraud는 영국 전역의 신고를 집계하는 반면 Barclays는 한 은행 고객의 청구를 집계하며, 기간과 측정 방식이 다릅니다. 이 때문에 한쪽은 신고 손실 증가를, 다른 쪽은 월간 건수 감소를 보여 주는 것으로 설명됩니다[2][9].

가짜 온라인 쇼핑몰은 어떻게 알아보나요?

가짜 온라인 쇼핑몰은 진짜 상점처럼 보이지만 결제 정보나 돈을 가로채기 위해 존재합니다. 아래 신호는 소비자 보호 기관과 금융 기관의 안내에서 나온 것입니다. 한 가지 신호만으로 가짜라고 단정할 수는 없지만, 여러 개가 겹치면 구매를 멈춰야 합니다.

가격이나 광고가 너무 좋아 보이나요?

FTC는 실제 기업을 사칭한 사기범이 특히 소셜 미디어에 올리는, 유명 브랜드 제품을 비정상적으로 낮은 가격에 파는 광고를 경고합니다[1]. FTC의 2024년 연휴 경보도 소셜 미디어 광고가 비싼 제품을 믿기 어려울 만큼 낮은 가격에 보여 주고, 합법적인 기업에서 도용한 사진과 로고를 쓰는 사이트로 연결한다고 설명합니다[10]. 가격이 기존 소매업체보다 훨씬 낮다면 판매자를 확인하기 전까지는 검증되지 않은 것으로 취급하십시오.

판매자가 서두르도록 압박하나요?

NCSC와 Action Fraud는 기간 한정 판매나 희소 상품 같은 거짓 긴박감이 사기의 전형적인 징후라고 말합니다[2]. 진짜 세일에도 마감 시한은 있으므로 카운트다운만으로는 아무것도 증명되지 않지만, 아무것도 확인하기 전에 결제하라는 압박은 속도를 늦춰야 할 이유입니다.

다른 사람들은 판매자에 대해 뭐라고 하나요?

FTC는 판매자 이름과 웹사이트 주소에 '후기', '불만', '사기' 같은 단어를 붙여 검색하라고 권고합니다[1]. 2024년 연휴 경보도 낯선 판매자에게서 사기 전에 판매자 이름으로 같은 확인을 하라고 조언합니다[10]. NCSC는 신뢰할 수 있는 사이트에서 후기를 확인하라고 권고합니다[2]. 상점 자체 페이지에 있는 후기는 가장 쉽게 조작할 수 있으므로 독립적인 출처에 더 큰 비중을 두십시오.

약관과 배송 약속은 어떻게 되어 있나요?

FTC의 연휴 조언에는 결제 전에 환불 정책, 반품 배송비, 추가 수수료 같은 판매자 약관을 확인하는 것이 포함되어 있습니다[10]. 또한 판매자는 자신이나 광고가 약속한 시점까지 주문품을 발송해야 한다고도 밝힙니다[1].

유사 사이트나 가짜 앱은 아닌가요?

FDIC는 가짜 웹사이트가 인기 소매업체를 거의 똑같이 베낄 수 있고 가짜 쇼핑 앱에는 악성코드가 들어 있을 수 있다고 경고합니다. 소매업체 웹사이트나 신뢰할 수 있는 앱 마켓에서 받은 공식 소매업체 앱만 사용하라고 권고합니다[11]. 타이포스쿼팅은 실제 소매업체의 주소와 약간만 다른 웹 주소를 등록하는 것을 뜻하며, 카드 정보를 입력하기 전에 주소를 글자 하나하나 읽어 보는 것은 비용이 거의 들지 않는 안전장치입니다.

판매자가 어떤 방식으로 결제를 요구하나요?

결제 방식은 종종 가장 분명한 위험 신호입니다. FTC는 기프트 카드, 전신 송금, 결제 앱, 암호화폐를 고집하는 판매자는 사기일 가능성이 높다고 말합니다[1].

책상 위 노트북 화면에 추상적인 쇼핑 페이지가 보이고, 옆에 은행 카드와 돋보기가 놓여 있으며 차가운 화면 불빛이 비치는 모습

이 웹사이트는 믿을 만한가요? 결제 전 체크리스트

잘 모르는 상점이 파격적인 가격을 제시할 때 이 순서대로 확인하십시오. 이 목록은 FTC, NCSC, FDIC, CISA의 안내만으로 구성되어 있으며, 위험을 없애는 것이 아니라 줄여 줍니다.

  1. 광고 밖에서 판매자를 찾아보십시오. 판매자 이름과 웹사이트 주소에 '후기', '불만', '사기'를 붙여 검색하십시오[1]. FTC의 2024년 경보도 낯선 판매자에게서 사기 전에 판매자 이름으로 같은 확인을 하라고 조언합니다[10].
  2. 독립적인 후기를 읽으십시오. 상점 자체의 추천글이 아니라 신뢰할 수 있는 후기 사이트를 보십시오[2].
  3. 가격을 비교하십시오. 유명 브랜드 제품이 평소 가격보다 훨씬 낮다면 경고 신호이며, 소셜 미디어 광고에 나온 경우에는 특히 그렇습니다[1][10].
  4. 약관을 읽으십시오. 환불 정책, 반품 배송비, 추가 수수료를 확인하십시오[10].
  5. 앱의 출처를 확인하십시오. 상점이 앱을 권하면 소매업체 웹사이트나 신뢰할 수 있는 앱 마켓에서 받은 공식 소매업체 앱만 사용하십시오[11].
  6. 결제 방식을 신중하게 고르십시오. NCSC는 신용카드가 은행 송금보다 더 많은 보호를 제공할 수 있다고 하며[2], FTC는 기프트 카드, 전신 송금, 결제 앱, 암호화폐를 고집하는 판매자는 사기일 가능성이 높다고 말합니다[1].
  7. 기록을 보관하십시오. 영수증과 주문 확인서를 저장하십시오[1].
  8. 명세서를 살펴보십시오. 연휴 기간에는 신용카드와 은행 명세서에 사기성 청구가 없는지 정기적으로 확인하십시오[6].

자물쇠 표시와 웹사이트 검사 도구는 어떤가요?

FDIC는 쇼핑객에게 https와 자물쇠 기호를 확인하라고 말합니다[11]. 이 글을 위해 검토한 FTC와 NCSC 페이지는 이에 의존하지 않으며, 자물쇠가 판매자의 정직성을 입증한다고 말하는 출처도 없으므로 최소한의 기준으로만 보십시오. 웹사이트 검사 도구는 존재하지만 이 가이드의 조사에서는 어떤 도구의 설명서도 열어 보지 않았으므로 여기서는 특정 도구를 추천하지 않습니다. 도구를 믿기 전에 자국의 사이버 보안 기관 같은 공식 출처를 확인하십시오.

실제 사례 풀이: 너무 좋은 소셜 미디어 광고

이것은 설명을 위한 가상 시나리오이며 실제로 보고된 사례가 아닙니다. 소셜 미디어 광고에 유명 브랜드의 헤드폰이 평소 가격의 절반도 안 되는 가격으로 나오고, 몇 개만 남았다는 배너가 붙어 있습니다. 체크리스트를 적용해 보면, 매우 낮은 가격과 소셜 미디어 게재는 사칭 광고에 대한 FTC의 설명과 일치합니다[1]. 희소성 배너는 거짓 긴박감에 대한 NCSC의 경고와 일치합니다[2]. 판매자 이름과 웹 주소에 '사기'를 붙여 검색하면 아무것도 나오지 않거나 불만만 나옵니다[1]. 그리고 제시된 결제 수단이 결제 앱이나 암호화폐뿐인데, FTC는 이를 사기일 가능성이 높다는 신호라고 말합니다[1]. 서로 독립적인 경고가 네 가지이므로, 올바른 선택은 페이지를 닫고 대신 소매업체의 공식 사이트나 앱에서 구매하는 것입니다.

연휴 기간 피싱 이메일과 가짜 배송 문자는 어떤 방식으로 작동하나요?

피싱은 포괄적인 용어이며, 스미싱은 문자 메시지로 하는 피싱, 비싱은 전화 통화로 하는 피싱입니다. 연휴에는 쇼핑객이 주문, 결제, 배송 메시지를 기대하기 때문에 사기성 메시지가 묻히기 쉽습니다. 이 섹션은 방어하는 사람과 일반 사용자를 위해 쓰였으므로 메시지를 만드는 방법이 아니라 주의해야 할 점을 설명합니다.

피싱은 얼마나 흔한가요?

피싱은 FBI의 2025년 IC3 수치에서 가장 많이 신고된 사이버 범죄 유형이었고, 갈취, 투자 사기, 개인정보 침해보다 앞섰습니다[5]. CISA는 악성 링크와 가짜 웹사이트를 쇼핑객이 연휴에 맞닥뜨리는 위험으로 꼽습니다[6].

문자 메시지는 늘어나는 경로인가요?

Barclays 데이터에 따르면 문자/SMS는 2025년(9월 30일까지) 구매 사기 청구의 8%를 차지해 2023년의 3%에서 늘었습니다[9]. 소셜 미디어가 여전히 구매 사기의 가장 큰 경로이므로, 문자는 이를 앞지르는 것이 아니라 작은 규모에서 늘어나는 중입니다[9].

예상치 못한 메시지를 받으면 어떻게 해야 하나요?

  • 예상하지 못한 메시지의 링크를 누르거나 첨부 파일을 열지 마십시오.
  • 소매업체의 공식 앱이나 웹사이트를 직접 열어 그곳에서 주문이나 배송 상태를 확인하십시오. FDIC는 소매업체 웹사이트나 신뢰할 수 있는 앱 마켓에서 받은 공식 소매업체 앱만 사용하라고 권고합니다[11].
  • 긴박감을 의심하십시오. NCSC와 Action Fraud에 따르면 거짓 긴박감은 사기의 전형적인 징후입니다[2].
  • NCSC가 권장하는 대로 가장 중요한 계정에 2단계 인증(2SV)을 켜십시오[2].

AI 때문에 이런 메시지를 구별하기 더 어려워졌나요?

쇼핑객들은 그렇다고 생각합니다. Barclays를 위해 2025년 11월 영국 성인 2,000명을 대상으로 한 Opinium 설문에서 75%가 AI의 발전으로 온라인 사기가 더 그럴듯해졌다고 답했고, AI가 만든 사기를 구별할 자신이 있다는 응답은 36%에 그쳤습니다[9]. 따라서 올바른 맞춤법과 세련된 레이아웃은 예전보다 합법성을 보여 주는 약한 신호이므로, 대신 별도의 채널로 발신자를 확인하십시오.

소포가 놓인 현관 앞에서 손으로 스마트폰을 들고 있고 화면에 추상적인 문자 알림이 보이는 모습

신용카드, 체크카드, 결제 앱 중 무엇으로 결제하는 것이 더 안전한가요?

공식 안내는 한 방향으로 기웁니다. 가능하면 신용카드로 결제하라는 것입니다. 위험이 없는 것은 아니며, 거주 지역과 카드 발급사가 제공하는 내용에 따라 달라집니다.

신용카드로 결제하면 어떤 장점이 있나요?

FTC는 판매자가 이중 청구를 하거나, 잘못된 물건이나 파손된 물건을 보내거나, 아무것도 보내지 않을 때 청구에 이의를 제기할 수 있으므로 가능하면 신용카드로 결제하라고 권고합니다[1]. NCSC와 Action Fraud도 마찬가지로 쇼핑객에게 신용카드를 사용하고 가능하면 은행 송금을 피하라고 권고합니다[2]. 차지백이라고도 하는 카드 이의 제기는 카드 발급사에 청구 취소를 요청하는 절차입니다.

단점과 한계는 무엇인가요?

  • 보호 수준은 다릅니다. FTC와 NCSC의 조언은 미국과 영국 중심이며, 검토한 출처들은 법적 근거를 설명하지 않습니다. 보호 내용은 국가와 카드 종류에 따라 다르므로 발급사의 약관을 읽어 보십시오.
  • 이의 제기가 자동으로 받아들여지지는 않습니다. 이의 제기는 요청일 뿐이며 결과는 발급사의 절차와 제출한 증거에 달려 있습니다. FTC가 영수증과 주문 확인서를 보관하라고 권고하는 이유입니다[1].
  • 체크카드와 결제 앱은 덜 분명합니다. 수집한 출처들은 체크카드나 결제 앱의 이의 제기 권리를 설명하지 않으므로, 의존하기 전에 은행이나 앱 제공업체에 문의하십시오.
  • 어떤 방식은 그 자체가 경고 신호입니다. 기프트 카드, 전신 송금, 결제 앱, 암호화폐를 고집하는 판매자는 사기일 가능성이 높습니다[1].

언제 전문가의 조언을 받아야 하나요?

상당한 금액을 잃었거나 카드 약관 또는 현지 법에 따른 권리가 확실하지 않다면, 은행이나 카드 발급사에 문의하고 필요한 경우 소비자 보호 기관이나 자격을 갖춘 전문가에게 연락하십시오. 이 가이드는 일반적인 정보를 제공할 뿐 법률 또는 금융 자문이 아닙니다.

카드 단말기에서 비접촉 카드 결제를 하는 모습의 근접 사진

이미 가짜 쇼핑몰에 결제했다면 어떻게 해야 하나요?

신속하게 대응하고 모든 것을 보관하십시오. 속도가 중요한 것은 주로 결제 제공업체와의 선택지가 늘어나기 때문이며, 출처들은 보편적인 기한을 제시하지 않으므로 본인의 약관을 확인하십시오.

  1. 증거를 모으십시오. 영수증과 주문 확인서를 저장하십시오[1]. 광고와 상점 화면, 판매자와 주고받은 메시지를 스크린샷으로 보관하는 것은 출처가 있는 단계가 아니라 이 가이드 자체의 제안입니다.
  2. 결제 제공업체에 이의 제기를 문의하십시오. FTC는 판매자가 잘못된 물건이나 아무것도 보내지 않으면 청구에 이의를 제기할 수 있다고 하므로, 카드 발급사에 청구 이의 제기 방법을 문의하십시오[1]. 판매자에게 먼저 메시지를 보내는 것은 출처가 있는 단계가 아니라 이 가이드 자체의 제안입니다. 진짜 판매자라면 문제를 해결해 줄 수 있지만, 추가로 돈이나 개인정보를 보내서는 안 됩니다.
  3. 명세서를 확인하십시오. CISA는 연휴 쇼핑 중 신용카드와 은행 명세서에 사기성 청구가 없는지 정기적으로 확인하라고 권고합니다[6]. 알고 있는 청구 하나만이 아니라 낯선 청구가 있는지 살펴보십시오.
  4. 계정을 보호하십시오. NCSC는 가장 중요한 계정에 2단계 인증(2SV)을 켜라고 권장합니다[2]. 쇼핑몰 사이트에 입력했고 다른 곳에서도 쓰는 비밀번호를 바꾸는 것은 출처가 말하는 내용이 아니라 이 가이드의 일반적인 조언입니다.
  5. 신고하십시오. 미국에서는 FTC의 ReportFraud 사이트에 신고하십시오[1]. 여기서 수집한 출처들은 다른 나라의 신고 경로를 제시하지 않으므로, 자국의 소비자 보호 기관이나 경찰의 안내를 확인하십시오.

돈을 돌려받기 위해 추가 금액이나 선불 수수료를 요구받는다면 멈추고, 은행의 공식 연락처로 그 요청을 확인하십시오. 상당한 금액의 회수가 필요하다면 자격을 갖춘 전문가나 공식 기관의 조언을 구하십시오.

저녁 햇살이 드는 주방 식탁 위에 은행 카드와 스마트폰이 펼쳐진 공책과 찻잔 옆에 놓여 있는 모습

블랙프라이데이에 사기가 늘어나는 이유는 무엇이며, 할인은 진짜인가요?

검토한 출처들은 블랙프라이데이 사기 증가의 단일 원인을 제시하지 않지만, 여러 요소가 맞물립니다.

세일 시즌이 사기범에게 유리한 이유는 무엇인가요?

  • 긴박감이 내재되어 있습니다. NCSC와 Action Fraud는 기간 한정 판매나 희소 상품 같은 거짓 긴박감이 사기의 전형적인 징후라고 말합니다[2]. 세일은 이미 시간 압박을 활용하므로 사기성 제안이 자연스럽게 섞여 듭니다.
  • 쇼핑객이 소셜 미디어에 있습니다. Barclays 데이터에서 소셜 미디어는 구매 사기의 가장 큰 경로이고[9], NFIB가 분석한 영국 연말연시 신고의 43%가 소셜 미디어 플랫폼을 언급했습니다[2].
  • 시장에 많은 사람이 있습니다. FBI는 2022년 연말 쇼핑 시즌에 거의 12,000명의 피해자와 7,300만 달러가 넘는 손실을 기록했고[8], Barclays에 따르면 2025년에 영국 성인의 45%가 사기의 표적이 되었습니다[7].

블랙프라이데이 할인은 진짜인가요, 속임수인가요?

이는 사기와는 별개의 질문이며, 이 가이드는 수치로 답할 수 없습니다. 이 가이드의 조사에서는 할인이 진짜인지에 대한 가격 추적 1차 증거를 확보하지 못했으므로 어떤 통계도 제시하지 않습니다. 실질적으로 말할 수 있는 것은, 기존 소매업체의 가격을 비교하고, 위에서 설명한 대로 판매자를 확인하며, 가격이 다른 모든 판매자보다 훨씬 낮다면 특히 경계하라는 점입니다. FTC는 사칭 광고가 유명 브랜드 제품을 비정상적으로 낮은 가격에 제시한다고 설명합니다[1].

이란의 독자에게는 무엇이 다른가요?

이 가이드의 일반적인 위험 신호, 즉 비정상적으로 낮은 가격, 거짓 긴박감, 확인할 수 없는 판매자, 특이한 결제 요구는 어디에서나 적용됩니다. 다만 이의 제기 권리는 결제 수단에 따라 달라지며, 이 부분에서 이란의 독자는 다를 수 있습니다.

American Banker는 이란인이 국제 카드 시스템으로 결제하거나 해외 은행에 계좌를 열 수 없으며, 이란이 자체 국내 결제 인프라를 운영한다고 보도합니다. 제재로 인해 Visa, Mastercard, American Express는 이란에서 영업하는 데 제약을 받았습니다[12].

청구에 이의를 제기할 수 있도록 신용카드로 결제하라는 FTC의 조언은 이의 제기 권리를 제공하는 카드 발급사를 전제로 하며[1], NCSC는 신용카드가 더 많은 보호를 제공할 수 있다고 말합니다[2]. 이란 국내 카드나 다른 현지 결제 경로를 사용하는 독자는 같은 보호를 받는다고 가정해서는 안 되며, 잘 모르는 판매자에게 결제하기 전에 은행이나 결제 제공업체에 어떤 구제 수단이 있는지 문의해야 합니다.

이 가이드의 조사에서는 이란 관련 가짜 쇼핑몰이나 피싱 피해액, 인터넷 필터링의 영향, 우회 도구와 관련된 사기 위험에 대해 신뢰할 수 있고 인용 가능한 통계를 찾지 못했으므로 여기서는 어떤 수치도 주장하지 않습니다. 되돌릴 수 없는 경로로 결제하라고 요구하는 사이트는 각별히 조심하고, 판매자를 독립적으로 확인하며, 착불이나 에스크로 방식의 약정은 정확히 어떻게 작동하는지 확인할 수 있는 경우에만 선호하십시오.

앞으로 어떻게 될 것이며, 무엇이 아직 불확실한가요?

미국 데이터에서 신고된 손실은 꾸준히 늘었습니다. FTC 증언에 따르면 신고된 사기 손실은 2020년 이후 거의 430% 늘었고[4], CyberScoop의 보도에 따르면 FBI는 2025년 사이버 범죄 손실이 26% 늘었다고 기록했습니다[5].

추세는 무엇을 시사하나요?

  • 고액 사기, 적은 피해자. Barclays는 2023년부터 2025년 9월 사이에 쇼핑 사기의 중앙값이 43% 오르고 월평균 건수가 14% 줄었다고 밝혔습니다[9]. 이 추세가 이어진다면 전체 건수보다 개별 손실이 더 중요해집니다.
  • 더 전문적으로 보이는 메시지. 설문에 응한 영국 성인의 75%가 AI가 사기를 더 그럴듯하게 만들었다고 믿고 구별할 자신이 있는 사람은 36%뿐이므로[9], 메시지의 겉모습에 기반한 확인은 계속 가치를 잃는 반면 판매자, 채널, 결제 방식에 대한 확인은 가치를 유지합니다.
  • 문자 기반 사기 증가. Barclays의 구매 사기 청구에서 SMS 비중은 3%에서 8%로 올랐습니다[9].

무엇이 불확실한가요?

  • 찾을 수 있는 가장 최근의 영국 연말연시 수치는 2023년 11월부터 2024년 1월까지를 다루며[2], 이후 시즌의 수치는 다를 수 있고 영국 출처들은 기간과 대상에 따라 방향이 엇갈립니다.
  • FBI, FTC, 영국의 수치는 서로 다른 기관과 정의에서 나온 것이므로 합산할 수 없습니다[3][5].
  • 실제 손실은 신고된 손실보다 훨씬 크며, FTC는 2024년에 최대 1,959억 달러로 추정합니다[4].
  • 2026년 11월 3일 현재, 검토한 출처에서는 2026년 블랙프라이데이 사기 수치를 구할 수 없습니다.
출처와 기간별 신고된 사기 피해 수치. 표시된 2022~2025년 기간의 데이터이며 직접 비교할 수 없음
출처기간주요 수치측정 대상
FTC Consumer Sentinel Network Data Book 20242024125억 달러가 넘는 피해 신고, 전년 대비 25% 증가[3]미국 소비자 사기 신고
Finextra가 보도한 FTC 증언2025약 300만 건의 신고에서 159억 달러, 2024년은 260만 건에 120억 달러를 조금 넘는 금액[4]미국 소비자 사기 신고
CyberScoop이 보도한 FBI 인터넷범죄신고센터(IC3)2025약 209억 달러, 26% 증가, 100만 건이 넘는 신고[5]신고된 사이버 범죄 사건
CISA가 인용한 FBI 수치2022년 연말 쇼핑 시즌거의 12,000명의 피해자, 7,300만 달러가 넘는 손실[8]연말 쇼핑 사기 신고
NCSC를 통해 본 영국 Action Fraud와 NFIB2023년 11월~2024년 1월온라인 범죄자에게 1,150만 파운드가 넘는 손실, 피해자 1인당 평균 695파운드, 직전 시즌은 1,060만 파운드[2]영국 Action Fraud 신고
Barclays2023년~2025년 9월 30일쇼핑 사기 중앙값 43% 상승, 월평균 건수 14% 감소[9]한 은행 고객의 사기 청구
결제 수단별로 소비자 보호 안내가 말하는 내용. FTC 조언(2025년 11월)과 NCSC 및 Action Fraud 조언(2024년 11월) 기준
결제 수단안내 내용
신용카드FTC는 판매자가 이중 청구를 하거나, 잘못된 물건이나 파손된 물건을 보내거나, 아무것도 보내지 않을 때 청구에 이의를 제기할 수 있으므로 가능하면 사용하라고 권고하며, NCSC와 Action Fraud도 사용을 권고합니다[1][2]
은행 송금NCSC와 Action Fraud는 가능하면 은행 송금을 피하라고 권고합니다[2]
기프트 카드, 전신 송금, 결제 앱, 암호화폐FTC는 이런 방식을 고집하는 판매자는 사기일 가능성이 높다고 말합니다[1]

흔한 실수

  • 주소에 https나 자물쇠 표시가 있다는 이유로 쇼핑몰을 신뢰하는 것.

    올바른 방법: 자물쇠 표시는 기껏해야 작은 확인 항목 하나로만 보십시오. FDIC는 https와 자물쇠 기호를 확인하라고 언급하지만[11], 여기서 검토한 FTC와 NCSC의 안내는 이에 의존하지 않습니다. 따라서 판매자 이름과 웹사이트 주소에 '후기', '불만', '사기'를 붙여 함께 검색해 보십시오[1].

  • 카운트다운이나 '몇 개 남지 않음' 배너 때문에 거래가 곧 끝난다고 믿고 서둘러 결제하는 것.

    올바른 방법: 잠시 멈추고 확인하십시오. NCSC와 Action Fraud는 기간 한정 판매나 희소 상품 같은 거짓 긴박감을 사기의 전형적인 징후로 설명합니다. 카운트다운이 끝나기 전에 판매자부터 확인하십시오[2].

  • 할인을 받기 위해 기프트 카드, 전신 송금, 결제 앱, 암호화폐 또는 은행 송금으로 결제하는 데 동의하는 것.

    올바른 방법: 가능하면 신용카드를 사용하십시오. FTC에 따르면 물건이 오지 않을 경우 청구 금액에 이의를 제기할 수 있습니다. FTC는 기프트 카드, 전신 송금, 결제 앱, 암호화폐를 고집하는 판매자는 사기일 가능성이 높다고 하며, NCSC는 가능하면 은행 송금을 피하라고 권고합니다[1][2].

  • 뜻밖에 받은 문자, 이메일, 소셜 미디어 광고의 링크를 누르고 안내하는 앱을 그대로 설치하는 것.

    올바른 방법: 링크를 누르지 마십시오. 해당 소매업체의 공식 앱이나 웹사이트를 직접 열고, 쇼핑 앱은 소매업체 웹사이트나 신뢰할 수 있는 앱 마켓에서만 설치하십시오. 가짜 쇼핑 앱에는 악성코드가 들어 있을 수 있습니다[11].

  • 1월이 될 때까지 명세서를 확인하지 않는 것.

    올바른 방법: CISA의 권고대로 연휴 기간 내내 카드와 은행 명세서를 정기적으로 확인하고, 영수증과 주문 확인서를 보관해 이의 제기 시 증거로 쓸 수 있게 하십시오[6][1].

자주 묻는 질문

온라인 쇼핑몰이 가짜인지 어떻게 알 수 있나요?

FTC는 특히 소셜 미디어에서 유명 브랜드 제품을 비정상적으로 낮은 가격에 내놓는 광고와, 기프트 카드, 전신 송금, 결제 앱, 암호화폐를 고집하는 판매자를 지적합니다[1][10]. NCSC는 거짓 긴박감을 전형적인 징후로 추가합니다[2]. 구매 전에 판매자 이름과 웹사이트 주소에 '후기', '불만', '사기'를 붙여 검색하십시오[1].

이 웹사이트는 믿을 만한가요? 어떻게 확인하나요?

한 가지 확인만으로 사이트가 정직하다고 입증할 수는 없습니다. 판매자 이름과 웹 주소에 '후기', '불만', '사기' 같은 단어를 붙여 검색하고[1], 신뢰할 수 있는 사이트의 후기를 확인하며[2], 환불 및 배송 약관을 읽고[10], 영수증을 보관하십시오[1]. FDIC는 https와 자물쇠 기호 확인도 언급하지만 최소한의 기준일 뿐입니다[11].

블랙프라이데이에는 신용카드로 결제하는 것이 더 안전한가요?

FTC는 판매자가 이중 청구를 하거나, 잘못된 물건이나 파손된 물건을 보내거나, 아무것도 보내지 않을 때 청구에 이의를 제기할 수 있으므로 가능하면 신용카드로 결제하라고 권고합니다. NCSC와 Action Fraud도 신용카드를 권하며 가능하면 은행 송금을 피하라고 합니다. 보호 수준은 국가와 카드 발급사에 따라 다르므로 카드 약관을 확인하십시오[1][2].

가짜 웹사이트에서 구매했다면 어떻게 해야 하나요?

영수증과 주문 확인서를 저장하고[1], 광고와 메시지의 스크린샷도 보관하십시오(이 가이드 자체의 제안입니다). 그다음 카드 발급사에 청구 이의 제기 방법을 문의하십시오. FTC는 판매자가 잘못된 물건이나 아무것도 보내지 않으면 이의를 제기할 수 있다고 합니다[1]. 다른 청구 내역도 확인하십시오[6]. 미국에서는 FTC의 ReportFraud 사이트에 신고하십시오[1]. 가장 중요한 계정에는 2단계 인증을 켜십시오[2]. 판매자에게 먼저 연락하는 것과 다른 곳에서도 쓰는 비밀번호를 바꾸는 것은 이 가이드 자체의 제안이며 인용 출처의 내용이 아닙니다.

자물쇠나 https가 있으면 쇼핑 사이트가 안전하다는 뜻인가요?

그것만으로는 충분하지 않습니다. FDIC는 쇼핑객에게 https와 자물쇠 기호를 확인하라고 하지만, 여기서 검토한 FTC와 NCSC 페이지는 이에 의존하지 않으며, 자물쇠가 판매자의 정직성을 입증한다고 말하는 출처도 없습니다. 최소한의 기준으로 보고 판매자와 결제 방식을 추가로 조사하십시오[11][1][2].

블랙프라이데이와 사이버 먼데이에 사기가 늘어나는 이유는 무엇인가요?

출처들은 단일한 원인을 제시하지 않습니다. NCSC는 거짓 긴박감을 사기의 전형적인 징후로 꼽고, Barclays는 소셜 미디어가 여전히 구매 사기의 가장 큰 경로라고 밝힙니다. FBI는 2022년 연말 쇼핑 시즌에 약 12,000명의 피해자와 7,300만 달러가 넘는 손실을 기록했고, CISA가 이 수치를 인용했습니다[2][9][8].

연휴 기간의 가짜 배송 문자나 피싱 이메일은 어떻게 알아보나요?

클릭하지 마십시오. 소매업체의 공식 앱이나 웹사이트를 직접 열어 주문 상태를 확인하십시오. FDIC는 공식 소매업체 앱만 사용하라고 권고하고, CISA는 악성 링크와 가짜 웹사이트를 경고합니다. Barclays에 따르면 2025년 9월 30일까지 문자/SMS가 구매 사기 청구의 8%를 차지해 2023년의 3%에서 늘었습니다[11][6][9].

AI가 작성한 사기는 구별하기 더 어려운가요?

많은 쇼핑객이 그렇다고 생각합니다. Barclays를 위해 2025년 11월 영국 성인 2,000명을 대상으로 한 Opinium 설문에서 75%가 AI의 발전으로 온라인 사기가 더 그럴듯해졌다고 답했고, AI가 만든 사기를 구별할 자신이 있다는 응답은 36%에 그쳤습니다. 따라서 매끄러운 문장은 예전보다 약한 안심 근거입니다[9].

용어집

피싱(Phishing)
피싱은 신뢰할 수 있는 기관을 사칭해 링크를 클릭하게 하거나 개인정보 또는 결제 정보를 넘기게 만드는 메시지입니다.
스미싱(Smishing)
스미싱은 문자 메시지(SMS)로 이루어지는 피싱입니다.
비싱(Vishing)
보이스피싱(비싱)은 전화나 음성 메시지로 이루어지는 피싱입니다.
가짜 온라인 쇼핑몰
가짜 온라인 쇼핑몰은 결제 금액을 받고도 위조품이나 엉뚱한 물건을 보내거나 아무것도 보내지 않는 웹사이트 또는 소셜 미디어 상점입니다.
타이포스쿼팅(유사 도메인)
타이포스쿼팅은 실제 소매업체의 주소와 약간만 다른 웹 주소를 등록해 부주의한 방문자가 복제 사이트로 들어오게 하는 수법입니다.
카드 이의 제기(차지백)
카드 이의 제기(차지백)는 상품이 도착하지 않았을 때 등에 카드 발급사에 청구 취소를 요청하는 절차입니다.
2단계 인증(2SV)
2단계 인증(2SV)은 로그인할 때 비밀번호 외에 코드 같은 두 번째 증명을 요구하는 방식입니다.
Consumer Sentinel Network
Consumer Sentinel Network는 FTC가 운영하는 소비자 불만 데이터베이스로, 연간 사기 통계의 바탕이 됩니다.

출처

  1. How to avoid an online shopping scam this holiday season (2025 edition; page last modified 2026-08-14) US Federal Trade Commission (FTC), Consumer Advice · 2025-11-24
  2. Black Friday warning: shoppers urged to protect themselves online as figures reveal rising losses to scams (2024 edition; figures cover Nov 2023 to Jan 2024; newest edition found) UK National Cyber Security Centre (NCSC) with Action Fraud and the National Fraud Intelligence Bureau
  3. New FTC Data Show a Big Jump in Reported Losses to Fraud to $12.5 Billion in 2024 (Consumer Sentinel Network Data Book 2024 edition) US Federal Trade Commission (FTC) · 2025-03-10
  4. US FTC: Consumers lost $15.9bn to fraud in 2025 (reports a US Congress Joint Economic Committee hearing with FTC testimony; month approximate) Finextra
  5. Cybercrime losses jumped 26% to $20.9 billion in 2025 CyberScoop · 2026-04-07
  6. #SecureTheSeason: Holiday Online Shopping Safety (undated campaign page) US Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA)
  7. Scams hit half of UK adults this year, Barclays data shows (Barclays Scams Bulletin, 2025 edition) Barclays
  8. Shop Safely Online This Holiday Season with Tips from Secure Our World (2024 edition; cites FBI 2022 holiday data) US Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA)
  9. Three in four shoppers believe AI advances have made scams more convincing, fuelling Black Friday fraud fears (2025 edition) Barclays · 2025-11-21
  10. Don't let scammers get in the way of your holiday shopping (2024 edition) US Federal Trade Commission (FTC), Consumer Advice
  11. Avoid Scams While Shopping Online for Bargains (undated consumer page) US Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC)
  12. Inside Iran's payments system (month not confirmed) American Banker
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