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人工知能

Claudeがまた落ちた?Claudeの現在の状況と最近の障害

公開日 3 分で読めます
光るグラフとステータスタイルが並ぶモニターの壁を見つめる二人の技術者の後ろ姿。いくつかは琥珀色、一つは赤

要点まとめ

2026年11月15日03:40 UTC(イスタンブール時間06:40)時点で、Claudeは使えますが一部で性能が低下しています。影響はclaude.aiのみで、iOSの新規アカウントでAppleでサインインできない問題が原因です。APIとClaude Codeは動いています[1][6]。これは11月12日から14日にかけて起きた5件の障害(11月13日の広範囲な障害2件を含む)に続くものです[2][3][4][5]。

重要なポイント

  1. 2026年11月15日、Anthropicのステータスページは「Partially Degraded Service」と表示しています。性能が低下しているのはclaude.aiのみで、主に新規アカウントに影響するiOSの「Appleでサインイン」の問題が原因です[1][6]。
  2. Appleで登録できない新規ユーザーは、代わりにGoogleやメールを使えるとAnthropicは説明しています[6]。
  3. 11月13日には09:58から11:58 UTCまでclaude.aiとClaude Codeへのサインインが失敗し、13:09から15:38 UTCの2回目の障害ではclaude.ai、API、Claude Code、コネクタが影響を受けました[2][3]。
  4. 11月12日16:03 UTCから11月13日16:40 UTCまでの別のMicrosoft 365コネクタ障害は、Anthropicによると、Microsoft 365のサービス障害が原因でした[4]。
  5. 11月14日02:34から04:03 UTCまで、claude.aiでの購入とプラン変更が失敗しました。Anthropicは再度支払う必要はないとしています[5]。
  6. Anthropicのステータスページには2026年8月14日から11月15日までに50件の障害が載っており、多くは特定のモデル、コネクタ、製品に限られ、2時間未満で終わっています[8]。
  7. 「利用上限に達しました」というメッセージは障害ではありません。すべてのサービスが緑でも表示されることがあります[9]。
このページの内容 11 章
  1. Claudeは今また落ちている?
  2. 今週Claudeが何度も落ちるのはなぜ?
  3. Claudeはどのくらいの頻度で落ちる?
  4. Claudeの問題?それとも自分の問題?
  5. Claudeがまた落ちたらどうする?
  6. Claudeが落ちたときに通知を受けるには?
  7. Claudeは今後も落ち続ける?
  8. よくある間違い
  9. よくある質問
  10. 用語集
  11. 出典

Claudeは今また落ちている?

2026年11月15日03:40 UTC時点で、Claudeは使えますが一部で性能が低下しています。未解決の障害は、iOS版Claudeアプリの「Appleでサインイン」の問題だけで、主に新規アカウントに影響しています[1][6]。Claude API、Claude Code、Claude Cowork、Console(platform.claude.com)はいずれも稼働中と表示されています[1]。

Anthropicはこの障害を11月14日07:11 UTCに登録し、同日20:12 UTCの最新更新でもまだ調査中でした[6]。案内は、新規ユーザーはGoogleかメールで登録できる、というものです[6]。すでにサインイン済みのユーザーは影響対象とされていません[6]。

自分ではClaudeが使えるのに、知人がiPhoneでアカウントを作れない場合は、これが理由です。ウェブ、Claude Code、APIでチャットが失敗する場合は、この障害が原因ではありません。この確認の後に新しい障害が登録された可能性があるので、ステータスページをもう一度確認してください。

PouyamのガイドIs Claude Down? Claude AI Outage Status and Fixesでは、エラーコード500、529、429と基本的な確認方法を解説しています。このページでは、Claudeがなぜ何度も落ちるのか、どのくらいの頻度なのかに焦点を当てます。

今週Claudeが何度も落ちるのはなぜ?

11月12日から14日にかけて、原因や範囲がそれぞれ異なる5件の障害が起きました。そのため1つの長い障害のように見えましたが、実際は違います[2][3][4][5][6]。

  1. Microsoft 365コネクタ(11月12日〜13日):コネクタのメール、カレンダー、検索ツールとClaude for Outlookが、11月12日16:03 UTCから11月13日16:40 UTCまでエラーを返しました[4]。Anthropicによると原因はMicrosoft 365のサービス障害です[4]。
  2. サインイン障害(11月13日09:58〜11:58 UTC):claude.aiとClaude Codeで認証ができず、Consoleも影響対象に挙げられました[2]。11:05 UTCに修正が適用されました[2]。
  3. より広い障害(11月13日13:09〜15:38 UTC):claude.ai、API、Claude Code、DocsやSheetsなどのコネクタに加え、Claude Managed AgentsとClaude Securityでもエラーが出ました[3]。Anthropicによると、復旧中は予定されたタスクが2時間以上遅れて実行されることがありました[3]。
  4. 購入(11月14日02:34〜04:03 UTC):購入、プランのアップグレード、解約でエラーが出ましたが、チャット自体は影響を受けませんでした[5]。
  5. iOSの「Appleでサインイン」(11月14日から):執筆時点でまだ未解決です[6]。

一部の見出しは11月13日のサインイン障害をMicrosoftと結び付けました[10]。しかしAnthropicのステータスページがMicrosoftを原因としているのはMicrosoft 365コネクタの障害だけで、サインイン障害と午後のより広い障害については原因を公表していません[2][3][4]。

ほとんどの高層ビルに明かりがともる夜景の中で、点在するいくつかのオフィスビルだけが暗くなっている
11月12日から14日にかけて、原因や範囲がそれぞれ異なる5件の独立した障害が起き、Claudeの1つの長い障害のように見えました。

Claudeはどのくらいの頻度で落ちる?

Anthropicのステータスページには、2026年8月14日から11月15日までに50件の障害が載っており、およそ2日に1件の計算です[8]。多くは短時間で、特定のモデル、コネクタ、または開発者向けConsoleなどの製品に限られていました。

月別では、8月14日以降が13件、9月が13件、10月が17件、11月前半が7件です[8]。Anthropicはこのうち2件を重大と分類しました。8月16日のサービス中断と、10月23日の複数モデルのエラーで、それぞれ36分と34分続きました[8]。

claude.ai、Claude Code、APIが同時に止まる障害はずっと少なくなります。11月13日より前の直近は9月29日で、14:00 UTCにエラーが始まり、14:59 UTCに復旧しました。Anthropicによると、その1時間に送ったメッセージの一部は保存されなかった可能性があります[7]。

障害の件数はダウンタイムと同じではありません。多くの記録は1つのモデルでの数分間のエラーで、たとえば11月10日にはFable 5.2とMythos 5.2で4分間の過負荷エラーがありました[8]。下の表は、9月下旬以降の比較的大きな障害をまとめたものです。

Claudeの問題?それとも自分の問題?

status.claude.comを開き、自分の環境で失敗しているものをコンポーネント一覧と比べましょう。使っているサービスが緑で、エラーが自分だけなら、アカウント、ネットワーク、ブラウザに原因がある可能性が高いです[1]。

  1. 何が失敗しているかを確認します。サインイン、メッセージ送信、特定のモデルだけ、コネクタ、支払いのどれか。今秋はそれぞれが別の障害として記録されています[8]。
  2. ステータスページで該当コンポーネントを確認します。claude.ai、Claude Code、Claude API、Console、Claude Coworkは別々に表示されています[1]。
  3. 文言を読みます。利用上限に達したという通知はプランの制限で、障害ではありません。すべてのサービスが緑でも表示されます[9]。
  4. 別の経路を試します。11月13日のサインイン障害の間も、APIとAWS、Google Cloud、Microsoft Foundry上のClaudeは動いていました[9]。
  5. ローカルの問題を除外するため、別のネットワークやブラウザのプライベートウィンドウを試します。

外部の障害追跡サイトはユーザーの報告を集めるので、多くの人がエラーを見ているかどうかは分かります。ただし、会社が何を確認したかを伝えるのはAnthropic自身のページだけです。

観葉植物の横、木の棚に置かれた白い家庭用 Wi-Fi ルーター。緑のステータスランプとネットワークケーブル
ステータスページで自分のサービスが緑なのに自分だけエラーになるなら、原因はアカウント、ネットワーク、ブラウザーの可能性が高いです。

Claudeがまた落ちたらどうする?

サインインしたまま障害の更新を待ち、障害が未解決の間は二重に支払ったりアカウントをリセットしたりしないようにしましょう[5][7][9]。

  • サインインの問題中はサインアウトしない。9月29日、シングルサインオンと「Appleでサインイン」が使えなかったため、Anthropicはサインイン中のユーザーにサインアウトしないよう呼びかけました[7]。
  • 再度支払わない。11月14日の購入エラーの後、Anthropicは遅れていたプラン変更と支払いは反映されるので再度支払う必要はないと説明しました[5]。
  • 長いプロンプトはチャットの外に保存する。9月29日の障害中に送ったメッセージは保存されなかった可能性があります[7]。
  • APIキーがあればAPIを使う。11月13日朝の障害ではAPIは動いていました。Claude CodeはAPIキーで動かすこともでき、その場合はAPI価格でトークンごとに課金されます[9]。
  • 復旧後の遅れを想定する。11月13日午後の障害の後、Anthropicは、予定されたタスクやルーティンが2時間以上遅れて実行される可能性があると説明しました[3]。

仕事の締め切りがあるなら、別のツールを用意しておきましょう。PouyamのガイドChatGPT vs Gemini vs Claude in 2026: Models, Prices and Key Differencesで主な代替手段を比較しています。

Claudeが落ちたときに通知を受けるには?

status.claude.comで更新を購読しましょう。通知のほか、障害のRSSフィードとAtomフィードも用意されています[1][8]。障害の登録、状態の変化、解決のたびに、Anthropic自身の言葉を確認できます。

障害は、investigating(調査中)、identified(原因特定)、monitoring(監視中)、resolved(解決済み)などの段階を経ます[2][3][4]。「monitoring」は修正が適用されたもののAnthropicがまだ監視している段階で、11月13日午後の障害でAnthropicが注意したように、エラーが再発することもあります[3]。

最後の更新には、影響があった正確な時間帯が太平洋時間とUTCで書かれていることが多く、失敗したジョブや守れなかった締め切りを説明するときに役立ちます[4][5]。

Claudeは今後も落ち続ける?

11月13日の2件の障害についてのAnthropicのステータス記録には原因が書かれておらず、11月15日時点で事後報告も見つかっていません。そのため、共通の原因があるのかどうかについての公式な説明はありません[2][3]。それがない以上、原因についての主張はどれも推測です。

ステータスの記録から見えるのは、単一の故障ではなく傾向です。短いモデルエラーが頻繁に起き、コネクタ障害がときどき起き(うち1件はAnthropicがMicrosoftに起因すると説明)、プラットフォーム全体の障害はまれです[4][8]。11月13日のサインイン障害では、Claude CodeとCoworkも影響を受けるサービスとして記載されていました[2]。

当面の実践的な対応はシンプルです。まずステータスページを確認し、障害と利用上限を区別し、大事な作業はチャット画面の外に保存しておきましょう。このページは2026年11月15日03:40 UTC時点のステータスページを反映しています。

霧が漂うデータセンターの通路で、脚立に乗りヘッドライトで頭上のケーブルトレイを点検する技術者の後ろ姿
Anthropic のステータス履歴には、頻繁で短いモデルのエラー、ときどき起きるコネクターの不具合、まれなプラットフォーム全体の障害が記録されています。
Anthropicのステータスページに載ったClaudeの比較的大きな障害(2026年9月29日〜11月15日、時刻はUTC)
日付失敗したもの影響時間帯
9月29日claude.ai、アプリ、Claude Code、Cowork、API14:00〜14:59
11月12日〜13日Microsoft 365コネクタとClaude for Outlook11月12日16:03〜11月13日16:40
11月13日claude.aiとClaude Codeのサインイン09:58〜11:58
11月13日claude.ai、API、Claude Code、コネクタ13:09〜15:38
11月14日claude.aiでの購入とプラン変更02:34〜04:03
11月14日〜15日iOSアプリの「Appleでサインイン」(新規アカウント)11月14日07:11から、未解決

よくある間違い

  • すべてのエラーを障害だと思う。

    正しいやり方: 利用上限のメッセージはプランの制限で、すべてのサービスが緑でも表示されます[9]。

  • サインイン障害を直そうとサインアウトする。

    正しいやり方: サインインしたままにしましょう。過去の障害では、まさに再サインインが失敗していました[7]。

  • アップグレードの失敗後にもう一度支払う。

    正しいやり方: Anthropicは11月14日の遅れた支払いは反映され、再度支払う必要はないとしています[5]。

  • Claudeの障害をすべてMicrosoftのせいにする。

    正しいやり方: AnthropicがMicrosoftを原因としているのはMicrosoft 365コネクタの障害だけです[4]。

  • 障害の件数をダウンタイムと取り違える。

    正しいやり方: 8月14日以降の50件の障害の多くは、特定のモデルやサービスでの短時間のエラーでした[8]。

よくある質問

Claudeは今落ちている?

2026年11月15日03:40 UTC時点でClaudeは使えます。claude.aiは新規アカウント向けのiOSの「Appleでサインイン」の問題で性能が低下しているだけです[1][6]。

2026年11月13日にClaudeが落ちたのはなぜ?

Anthropicは09:58〜11:58 UTCのサインイン障害と13:09〜15:38 UTCのより広い障害を報告しましたが、原因は公表していません[2][3]。

Claudeの障害はMicrosoftが原因?

Anthropicによると、原因がMicrosoftなのはMicrosoft 365コネクタの障害だけで、11月13日の2つの主な障害は原因が公表されていません[2][3][4]。

Claudeはどのくらいの頻度で落ちますか?

ステータスページには2026年8月14日から11月15日までに50件の障害が載っており、多くは短時間で、特定のモデル、コネクタ、製品に限られていました[8]。

AppleでClaudeに登録できません。どうすれば?

AnthropicはiOSの問題を修正する間、新規ユーザーはGoogleかメールで登録できると説明しています[6]。

Claudeの支払いエラーで二重に請求された?

Anthropicは、11月14日に遅れていたプラン変更と支払いは反映済みで、再度支払う必要はないとしています[5]。

用語集

ステータスページ
Claudeの各サービスとすべての障害を表示するAnthropicの公式ページstatus.claude.com[1]。
性能低下(Degraded performance)
サービスは動いているが、一部のユーザーでエラーや遅れが出ている状態[1]。
監視中(Monitoring)
修正の適用後、エラーが再発しないかAnthropicが確認している障害の段階[3]。
コネクタ
ClaudeとMicrosoft 365やGoogle Calendarなどの他のサービスをつなぐ仕組み[4]。

出典

  1. Claude Status Anthropic · 2026-11-15
  2. Elevated errors on claude.ai, Claude Code, and platform.claude.com Anthropic · 2026-11-13
  3. Elevated errors on claude.ai, the Claude API, and Claude Code Anthropic · 2026-11-13
  4. Elevated errors affecting the Microsoft 365 connector Anthropic · 2026-11-12
  5. Elevated purchasing errors on claude.ai Anthropic · 2026-11-14
  6. Some users unable to sign up with Apple on the Claude iOS app Anthropic · 2026-11-14
  7. Elevated errors on claude.ai, Claude Code, Claude Cowork and the Claude API Anthropic · 2026-09-29
  8. Claude Status: Incident History Anthropic · 2026-11-15
  9. Is Claude down? Login errors on claude.ai and Claude Code (13 November) QuantSlant · 2026-11-13
  10. Anthropic blames Microsoft for Claude outage & downtime as user authentication breaks Neowin · 2026-11-13
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