Claude caído: estado de la caída de Claude AI y qué hacer

¿Está caído Claude ahora mismo?

No, Claude no está totalmente caído a las 20:43 UTC (23:43 en Estambul) del 13 de noviembre de 2026, pero la página de estado de Anthropic muestra «Servicio parcialmente degradado» ^[1]. En esa comprobación, claude.ai y Claude Cowork figuraban como degradados, mientras que la API de Claude, Claude Code, la Consola de Claude y las versiones para plataformas en la nube figuraban como operativas ^[1].

Los dos grandes incidentes del día están marcados como resueltos ^[2][3]. El único elemento aún abierto es un problema con el conector de Microsoft 365, que según Anthropic lo causó un incidente del servicio de Microsoft 365 y que estaba en fase de observación en su última actualización, a las 15:40 UTC del 13 de noviembre ^[4].

Las páginas de estado cambian minuto a minuto durante un incidente. La forma más rápida de obtener la respuesta actual es abrir la página de estado oficial de Anthropic, ahora en status.claude.com (la antigua dirección status.anthropic.com redirige allí) ^[1]. Si la página aparece toda en verde y Claude sigue fallándole, es más probable que el problema esté de su lado, y los pasos que siguen pueden ayudarle.

¿Qué pasó en la caída de Claude del 13 de noviembre de 2026?

Claude sufrió dos incidentes importantes distintos el 13 de noviembre de 2026: un fallo de inicio de sesión por la mañana (UTC) y un aumento de errores más amplio por la tarde que alcanzó también a la API ^[2][3]. La página de estado de Anthropic los describe como errores elevados; no califica ninguno de caída global ^[2][3].

Incidente 1. A las 09:58 UTC, Anthropic empezó a investigar un problema con la autenticación de usuarios en claude.ai y Claude Code; el título del incidente nombra también platform.claude.com ^[2]. Se aplicó una corrección a las 11:05 UTC y el incidente se marcó como resuelto a las 11:58 UTC ^[2]. The Economic Times informó de que la primera publicación de Anthropic fue a las 4:58 a. m., hora del Este, que es el mismo momento ^[6].

Incidente 2. A las 13:09 UTC se abrió un nuevo incidente por errores elevados en claude.ai, la API de Claude y Claude Code ^[3]. Anthropic añadió a la lista conectores como Docs y Sheets a las 13:52, y después Claude Security y Managed Agents a las 14:03 ^[3]. La recuperación de claude.ai y de la API se comunicó a las 14:36 (con la advertencia de que los errores podían volver), la observación comenzó a las 15:33 y el incidente se resolvió a las 15:38 UTC, con un impacto calificado como importante ^[3].

Los avisos de usuarios aumentaron bruscamente durante el día. The Economic Times informó de que Downdetector registró 2.895 avisos hacia las 3:45 p. m., frente a una base de dos; la información no indica la zona horaria ^[6]. El artículo en directo de Android Authority se actualizó a la 1:14 p. m. ET para decir que el sitio de estado mostraba la caída resuelta para claude.ai, la API, Claude Code y los conectores, aunque señalaba que el conector de Microsoft 365 seguía teniendo problemas ^[7].

¿Qué servicios de Claude se vieron afectados?

La página de estado enumera claude.ai, Claude Code y Claude Cowork como afectados en ambos incidentes, la Consola en el primero y la API de Claude en el segundo ^[2][3]. En la práctica, eso abarcó el chat web y de la app, la herramienta de programación en el terminal y el editor, el espacio de trabajo de agentes y las aplicaciones de desarrolladores que llamaban a la API durante el incidente de la tarde.

Algunas funciones tuvieron efectos secundarios tras la recuperación. En su actualización de las 15:33 UTC, Anthropic dijo que añadir un conector nuevo no estaba disponible temporalmente, que las tareas programadas y las rutinas podían ejecutarse con más de dos horas de retraso y que algunas ejecuciones se omitían, y que los análisis de Claude Security se retrasaban ^[3].

El problema del conector de Microsoft 365 es independiente. Se abrió el 12 de noviembre a las 17:52 UTC y Anthropic lo atribuye a un incidente del servicio de Microsoft 365, por lo que las solicitudes de correo, calendario, SharePoint y chat de Teams a través del conector, y Claude for Outlook, se vieron afectadas aunque el resto de Claude funcionara ^[4].

¿Cómo compruebo si Claude está caído para todos?

Consulte primero la página de estado oficial de Anthropic y compare después con sus propios síntomas ^[1].

1. Abra status.claude.com. Cada componente, como claude.ai, la API o Claude Code, tiene su propio color; un incidente abierto aparece arriba con actualizaciones con marca de hora ^[1].
2. Anote la hora de la última actualización. Anthropic publica las horas en UTC en las páginas de incidentes; sume tres horas para Estambul ^[2][3].
3. Pruebe una segunda vía. Si falla el sitio web pero funcionan la API o Claude Code, el problema se limita a un servicio; la instantánea de estado de las 20:43 UTC del 13 de noviembre mostraba exactamente eso, con claude.ai degradado y la API y Claude Code operativos ^[1].
4. Use los rastreadores de caídas como Downdetector solo como señal aproximada: cuentan quejas de usuarios, no fallos confirmados ^[6].
5. Si depende de Claude para trabajar, busque en la página de estado una opción de suscripción para enterarse del próximo incidente sin tener que comprobarlo.

¿Qué puedo hacer mientras Claude está caído?

Espere a la solución oficial, pero haga primero unas comprobaciones rápidas, ya que algunos problemas son locales ^[1].

• Bucles de inicio de sesión: durante el incidente de la mañana el fallo estaba en la autenticación ^[2]. Iniciar sesión una y otra vez rara vez ayuda entonces; espere a que la página de estado muestre la recuperación y después cierre sesión y vuelva a iniciarla una sola vez.
• Actualizar y limpiar: recargue la página, pruebe una ventana privada del navegador o la app móvil y desactive las extensiones que modifiquen las páginas.
• Guarde su trabajo: copie los prompts largos en un archivo de texto antes de enviarlos, para que una solicitud fallida no los pierda.
• Revise las tareas programadas: tras el incidente del 13 de noviembre, algunas tareas programadas y rutinas se ejecutaron con retraso o se omitieron ^[3]. Vuelva a ejecutar a mano todo lo importante.
• Use otra herramienta para el trabajo urgente: la guía de Pouyam ChatGPT vs Gemini vs Claude in 2026: Models, Prices and Key Differences compara alternativas.

No descargue apps ni extensiones de navegador de «arreglo de Claude» que se anuncien durante una caída, y no introduzca su contraseña en una página que no sea claude.ai. Pueden aparecer páginas de soporte falsas siempre que un servicio conocido es noticia.

¿Qué significan los errores 529, 500 y 429 de la API de Claude?

La documentación de la API de Anthropic indica que 529 significa que la API está temporalmente sobrecargada, 500 es un error interno inesperado, 429 significa que se alcanzó un límite de uso y 504 es un tiempo de espera agotado ^[5].

La documentación aconseja reintentar los errores 500 con retroceso exponencial, es decir, esperando un poco más tras cada intento fallido ^[5]. Los SDK oficiales de Anthropic reintentan algunos errores automáticamente, dos veces de forma predeterminada ^[5]. La documentación describe un 429 como que su organización alcanzó un límite de uso o de gasto ^[5], lo que apunta a su propio uso y no a una caída; reduzca el ritmo o revise sus límites en la Consola.

Cada respuesta de la API lleva un identificador de solicitud, y la documentación pide incluirlo al contactar con el soporte, así que regístrelo ^[5]. Otras buenas prácticas para las apps creadas sobre la API: fijar un tiempo de espera máximo, mostrar a los usuarios un mensaje claro en lugar de una pantalla en blanco y mantener una vía alternativa para las funciones críticas.

¿Por qué se cae Claude y volverá a ocurrir?

Anthropic no ha publicado una causa de los dos incidentes del 13 de noviembre a las 20:43 UTC; las páginas de estado describen síntomas y soluciones, no causas de fondo ^[2][3]. Los grandes servicios de IA dependen de sistemas de inicio de sesión, centros de datos, servidores de modelos y servicios externos; un fallo en cualquiera de ellos puede manifestarse como errores elevados.

El problema del conector de Microsoft 365 muestra la importancia de los proveedores externos: Anthropic atribuye ese incidente a un incidente del servicio de Microsoft 365 ^[4]. Las caídas ocurren en todos los grandes servicios en línea. La respuesta útil es seguir la página de estado oficial, conservar copias locales del trabajo importante y evitar puntos únicos de fallo en todo lo que construya.

¿Claude está caído solo en mi país?

La página de estado de Anthropic no ofrece un desglose por país, así que no puede decirle qué países se vieron afectados por los incidentes del 13 de noviembre ^[2][3]. La cobertura de prensa del mismo día, como la de Android Authority, describió la caída como generalizada ^[7].

Si la página de estado está en verde y Claude sigue fallando solo a usted, busque más cerca de casa: su proveedor de internet, un cortafuegos de empresa, una VPN que le encamina por una ubicación bloqueada o una extensión del navegador. Pruebe otra red, como los datos móviles, antes de suponer que hay una caída.