هل ChatGPT آمن على خصوصيتك؟ ماذا تفعل روبوتات المحادثة بالبيانات التي تشاركها

هل استخدام ChatGPT آمن للمعلومات الخاصة؟

ChatGPT وروبوتات المحادثة المماثلة آمنة عمومًا للمهام اليومية، لكنها ليست خاصة كما هي المحادثة مع طبيب أو محامٍ. فالمزوّد يحتفظ برسائلك، وقد يستخدمها لتحسين نماذجه ما لم تُلغِ اشتراكك في ذلك ^[4]، وقد تخضع لمطالبات قانونية ^[5]. ووجدت مراجعة أجراها معهد ستانفورد للذكاء الاصطناعي المتمحور حول الإنسان (HAI) لـ28 وثيقة سياسات من Amazon وAnthropic وGoogle وMeta وMicrosoft وOpenAI أن الشركات الست جميعها تستخدم بيانات المحادثات لتدريب نماذجها افتراضيًا، وأن بعضها يحتفظ ببيانات المحادثات إلى أجل غير مسمى ^[1].

وقد أقر الرئيس التنفيذي لـOpenAI، سام ألتمان (Sam Altman)، بهذه الفجوة. ففي يوليو 2025 قال إن المحادثات مع معالج نفسي أو محامٍ أو طبيب تتمتع بامتياز قانوني، مضيفًا: 'لم نحسم ذلك بعد بالنسبة إلى حديثك مع ChatGPT' ^[10]. وبحسب TechCrunch، أضاف ألتمان أن ذلك قد يثير مخاوف على الخصوصية في الدعاوى القضائية، لأن OpenAI ستكون ملزمة قانونًا بتقديم تلك المحادثات ^[10].

الإجابة المختصرة

• أوقف تدريب النموذج إذا كنت لا تريد استخدام محادثاتك فيه ^[2][7][8].
• استخدم الأوضاع المؤقتة أو أوضاع إيقاف النشاط للأسئلة الحساسة العابرة، مع العلم أنها تظل محفوظة لفترة قصيرة ^[3][8].
• لا تُدخل كلمات المرور أو أرقام الهوية أو السجلات الطبية أو بيانات العمل السرية؛ فـGoogle نفسها تطلب من المستخدمين عدم إدخال معلومات سرية لا يريدون أن يراها مراجع ^[8].

ماذا يحدث للبيانات التي تشاركها مع روبوت محادثة؟

قد يحدث للمحادثة عدة أمور مختلفة، ولكل منها إعداد مستقل.

تدريب النموذج

يعني التدريب أن محادثاتك قد تُستخدم لتحسين الإصدارات المستقبلية من النموذج. وتقول OpenAI إن ChatGPT يتحسن بمزيد من التدريب على المحادثات التي يجريها الناس معه، ما لم يُلغِ المستخدمون اشتراكهم في ذلك ^[4]. ويحذّر باحثو ستانفورد من أن المعلومات الحساسة المشارَكة في المحادثات، بما فيها الملفات المرفوعة، قد تُجمع وتُستخدم للتدريب ^[1].

المراجعة البشرية

تسمح بعض الشركات لأشخاص بقراءة المحادثات. وتنص Google على أن جزءًا من محادثات Gemini يراجعه مراجعون بشريون، منهم مزوّدو خدمات مدرَّبون، لتحسين خدماتها ^[8]. ووجدت دراسة ستانفورد أن بعض المطورين يسمحون لبشر بمراجعة نصوص المحادثات لأغراض التدريب ^[1].

الاحتفاظ بالبيانات

الاحتفاظ هو المدة التي تحتفظ فيها الشركة ببياناتك، وقد تختلف عما تراه في سجل محادثاتك. فمثلًا تحتفظ Google بمحادثات Gemini التي أُجريت مع إيقاف Keep Activity مرتبطة بحسابك لمدة 72 ساعة ^[8]، وقد تحتفظ OpenAI بنسخة من المحادثة المؤقتة في ChatGPT لمدة تصل إلى 30 يومًا لأغراض السلامة ^[3].

المشاركة والأطراف الثالثة

روابط المحادثات المشارَكة مصدر انكشاف مستقل، ويتيح لك ChatGPT إدارتها من عناصر التحكم في البيانات ^[2]. وحين يرسل GPT مخصص بيانات إلى خدمة خارجية عبر 'إجراء' (action)، تخضع تلك البيانات لسياسة الخصوصية لدى الجهة المستقبِلة، وقد تُحفظ لأكثر من 30 يومًا ^[3].

هل يستخدم ChatGPT محادثاتك للتدريب؟

نعم، افتراضيًا، في الحسابات الشخصية. إذ يقول مركز المساعدة لدى OpenAI إن مشاركة البيانات مفعّلة افتراضيًا في مساحات العمل الشخصية على ChatGPT Free أو Plus أو Pro ^[2]. ولمنع استخدام المحادثات الجديدة في التدريب ^[2][4]:

1. على الويب، افتح قائمة حسابك واختر الإعدادات (Settings)، ثم عناصر التحكم في البيانات (Data controls) ^[2].
2. أوقف خيار تحسين النموذج للجميع (Improve the model for everyone) واختر «تم» ^[2].
3. على iOS أو Android، افتح الشريط الجانبي، واختر أيقونة ملفك الشخصي، ثم عناصر التحكم في البيانات، وأوقف الإعداد نفسه ^[2].
4. أو استخدم بوابة الخصوصية لدى OpenAI واختر 'لا تدرّب النماذج على المحتوى الخاص بي' ^[4].

وثمة تفاصيل يسهل إغفالها. فللوضع الصوتي إعداد مستقل لمشاركة البيانات للتدريب، وإيقاف التدريب لا يحذف المحادثات المحفوظة ولا يخفيها ^[2]. وأرشفة المحادثة لا تغيّر إمكان استخدامها في التدريب ^[2]. وإذا قدّمت ملاحظات، مثل الإعجاب أو عدم الإعجاب بإجابة ما، تقول OpenAI إن المحادثة بأكملها قد تُستخدم للتدريب حتى بعد إلغاء اشتراكك ^[2].

وماذا عن المحادثة المؤقتة؟

لا تظهر المحادثات المؤقتة في سجلك، ولا تُنشئ ذكريات أو تحدّثها، ولا تُستخدم لتحسين نماذج OpenAI ^[3]. لكن OpenAI قد تحتفظ بنسخة منها لمدة تصل إلى 30 يومًا لأغراض السلامة ^[3]. وإذا حفظت محادثة مؤقتة، تصبح محادثة عادية وتخضع لإعداداتك المعتادة ^[3].

حسابات العمل

تقول OpenAI إنها لا تستخدم افتراضيًا محتوى مساحات عمل ChatGPT Business أو Enterprise أو Edu أو ChatGPT for Healthcare، ولا محتوى واجهتها البرمجية (API)، لتدريب نماذجها ^[2]. لكن سياسات الاحتفاظ والوصول الخاصة بجهة عملك تظل سارية ^[2].

كيف يتعامل Gemini وClaude مع بياناتك؟

Google Gemini

عندما يكون إعداد Keep Activity مفعّلًا، تستخدم Google نشاطك لتقديم خدماتها وتطويرها وتحسينها، بما في ذلك تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي؛ ويُحذف النشاط تلقائيًا بعد 18 شهرًا افتراضيًا، ويمكنك تغيير ذلك إلى 3 أو 36 شهرًا أو اختيار عدم الحذف التلقائي ^[8]. ومع إيقاف Keep Activity، لا تُستخدم المحادثات المستقبلية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي ما لم ترسل ملاحظات، لكنها تُحفظ مرتبطة بحسابك لمدة 72 ساعة ^[8]. أما المحادثات التي اطلع عليها مراجعون بشريون فتُفصل عن حسابك وتُحفظ لمدة تصل إلى ثلاث سنوات ^[8].

Anthropic Claude

في 28 أغسطس 2025، غيّرت Anthropic شروطها للمستهلكين في خطط Claude Free وPro وMax، بما في ذلك Claude Code المستخدم مع تلك الحسابات ^[7]. وطُلب من المستخدمين اختيار ما إذا كان يمكن استخدام محادثاتهم لتدريب النماذج، مع مهلة تنتهي في 8 أكتوبر 2025 للمستخدمين الحاليين ^[7]. فإذا سمحت بالتدريب، تمتد مدة الاحتفاظ بالبيانات إلى خمس سنوات؛ وإذا لم تسمح، تنطبق مدة الاحتفاظ القائمة البالغة 30 يومًا ^[7]. ولا تُستخدم المحادثات المحذوفة في التدريب المستقبلي، ويمكن تغيير الاختيار من إعدادات الخصوصية في أي وقت ^[7]. وتُستثنى الخدمات التجارية مثل Claude for Work واستخدام الواجهة البرمجية ^[7]. ويصف باحثو ستانفورد هذا التغيير بأنه تدريب على محادثات Claude افتراضيًا ما لم يُلغِ المستخدمون اشتراكهم ^[1].

ويلخص الجدول أدناه الإعدادات الافتراضية للمستهلكين كما تصفها كل شركة، حتى 3 نوفمبر 2026. وتتغير الإعدادات وأسماؤها كثيرًا، فراجع صفحات المساعدة الحالية قبل الاعتماد عليها.

هل يمكن أن تظل المحادثات المحذوفة محفوظة أو أن تُسلَّم؟

يؤدي حذف المحادثة عادةً إلى إزالتها بعد مدة محددة، لكن الالتزامات القانونية قد تتجاوز ذلك. ففي مايو 2025، أمرت محكمة في دعوى حقوق النشر التي رفعتها صحيفة نيويورك تايمز (The New York Times) على OpenAI الشركةَ بحفظ سجلات ChatGPT، بما فيها المحادثات التي حذفها المستخدمون ^[5][6]. وتقول OpenAI إن التزاماتها بموجب ذلك الأمر انتهت في 26 سبتمبر 2025، وإنها عادت إلى ممارستها المعتادة المتمثلة في حذف المحادثات المزالة والمحادثات المؤقتة في غضون 30 يومًا ^[5]. وأفاد موقع Engadget بأن أمرًا جديدًا أصدرته القاضية الفيدرالية أونا تي. وانغ (Ona T. Wang) في 9 أكتوبر 2025 أنهى الالتزام بحفظ هذه البيانات مستقبلًا، لكن OpenAI لا تزال ملزمة بالاحتفاظ ببيانات حسابات ChatGPT التي حددتها الصحيفة ^[6].

وتقول OpenAI أيضًا إنها لا تزال تخزّن بيانات تاريخية محدودة للمستخدمين من أبريل إلى سبتمبر 2025 بموجب حجز قانوني، لا يصل إليها إلا فريق قانوني وأمني صغير خاضع للتدقيق، وإنها لم تعد ملزمة بالاحتفاظ بالمحادثات الصادرة من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة ^[5]. وتوضح القضية نقطة أوسع: فسجلات المحادثات سجلات أعمال قد تصبح أدلة ^[10].

المشاركة العلنية العرضية

قد تكشف إعدادات المشاركة المحادثات أيضًا. ففي 2025 أتاحت OpenAI لفترة وجيزة مربع اختيار اختياريًا يسمح بفهرسة محادثات ChatGPT المشارَكة في محركات البحث مثل Google ^[9]. ووصف كبير مسؤولي أمن المعلومات في OpenAI، داين ستاكي (Dane Stuckey)، ذلك بأنه تجربة قصيرة الأمد، وقال إنها أُزيلت لأنها 'أتاحت فرصًا كثيرة جدًا لأن يشارك الناس عن غير قصد أشياء لم يقصدوا مشاركتها' ^[9]. وقالت OpenAI إن بعض المحادثات المفهرسة قد تظل مرئية لبعض الوقت بسبب التخزين المؤقت في محركات البحث ^[9].

ماذا فعلت الجهات التنظيمية المعنية بالخصوصية حيال روبوتات المحادثة؟

اختبرت الجهات التنظيمية مدى انطباق قوانين حماية البيانات على روبوتات المحادثة، بنتائج متباينة. ففي 20 ديسمبر 2024، أعلنت هيئة حماية البيانات الإيطالية (Garante) فرض غرامة قدرها 15 مليون يورو على OpenAI ^[11]. ووجدت أن OpenAI لم تُخطر الهيئة بخرق للبيانات وقع في مارس 2023، واستخدمت البيانات الشخصية لتدريب ChatGPT دون أن تحدد أولًا أساسًا قانونيًا مناسبًا، وأخلّت بالتزامات الشفافية، وافتقرت إلى التحقق من العمر ^[11]. كما أمرت بحملة توعية عامة مدتها ستة أشهر ^[11].

غير أن القرار لم يمر دون طعن. إذ تشير صفحة الهيئة نفسها إلى أن محكمة روما، في الحكم رقم 4153/2026 المنشور في 18 مارس 2026، قبلت اعتراض OpenAI على القرار، الذي أُزيل مؤقتًا من موقع الهيئة ^[11]. لذا ينبغي، حتى 3 نوفمبر 2026، التعامل مع الغرامة على أنها ملغاة بحكم محكمة روما، رهنًا بأي استئناف لاحق.

وفي الولايات المتحدة، يصف باحثو ستانفورد خليطًا من القوانين على مستوى الولايات وغيابًا للتنظيم الفيدرالي، ويدعون إلى تنظيم فيدرالي شامل للخصوصية، وإلى موافقة مسبقة صريحة على تدريب النماذج، وإلى تصفية المعلومات الشخصية من المحادثات افتراضيًا ^[1].

ما الذي ينبغي ألا تشاركه أبدًا مع روبوت محادثة؟

قاعدة مفيدة: لا تشارك شيئًا لا تريد أن يقرأه شخص غريب في الشركة أو محكمة ^[8][10]. وهذا يعني عمليًا تجنّب ما يلي:

• كلمات المرور ورموز الاستخدام لمرة واحدة وعبارات الاسترداد. لا يحتاج أي روبوت محادثة إليها لمساعدتك.
• وثائق الهوية الحكومية والبيانات المصرفية، ومنها أرقام جوازات السفر والهويات الوطنية والبطاقات.
• التفاصيل الطبية وتفاصيل الصحة النفسية المقرونة باسمك. تشير ستانفورد إلى أن البيانات الصحية والبيومترية المشارَكة في المحادثات قد تُجمع وتُستخدم للتدريب ^[1]، وقد قال ألتمان إن هذه المحادثات تفتقر إلى الامتياز القانوني ^[10].
• مواد العمل السرية، ما لم توفّر لك جهة عملك حساب أعمال يستثني التدريب افتراضيًا ^[2].
• المعلومات الشخصية للآخرين، مثل تشخيص صديق أو بيانات الاتصال بزميل.

عادات أكثر أمانًا

• احذف الأسماء والتفاصيل المعرِّفة قبل لصق المستندات.
• استخدم المحادثة المؤقتة أو أوقف النشاط للأسئلة الحساسة العابرة ^[3][8].
• راجع المحادثات القديمة واحذفها، وتحقق من المحادثات التي شاركتها روابطَ ^[2][9].
• راقب استخدام الأطفال: إذ وجدت ستانفورد أن معظم المطورين لا يستبعدون مدخلات الأطفال من التدريب ^[1].

ملاحظة للقراء في إيران

حتى 3 نوفمبر 2026، لا تظهر إيران في قائمة OpenAI للدول والأقاليم التي تدعم فيها الوصول إلى ChatGPT، وتحذّر OpenAI من أن الوصول إلى خدماتها من خارج الأماكن المدرجة قد يؤدي إلى حظر الحساب أو تعليقه ^[12]. لذا فإن الحسابات التي يُوصَل إليها بطرق التفافية قد تُفقد مع سجل محادثاتها، فاحتفظ بنسخك الخاصة من كل ما هو مهم.

ما المقايضات في إعدادات الخصوصية لروبوتات المحادثة؟

ما تحميه الإعدادات

• يمنع إلغاء الاشتراك استخدام محادثات ChatGPT الجديدة في التدريب ^[4].
• يمنع إيقاف Keep Activity في Gemini استخدام المحادثات المستقبلية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي ما لم ترسل ملاحظات ^[8].
• يُبقي رفض التدريب في Claude مدة الاحتفاظ عند 30 يومًا بدلًا من خمس سنوات ^[7].

ما لا تحميه

• يظل الاحتفاظ قصير الأمد لأغراض السلامة ساريًا، مثلًا لمدة تصل إلى 30 يومًا للمحادثات المؤقتة في ChatGPT ^[3] و72 ساعة في Gemini ^[8].
• لا يزيل إلغاء الاشتراك البيانات من النماذج المدرَّبة سابقًا؛ إذ تقول Anthropic إن البيانات المستخدمة في تدريب بدأ بالفعل، أو في نماذج مدرَّبة سابقًا، تبقى فيها ^[7].
• قد تتجاوز الأوامر القضائية الحذف، كما أظهر أمر الحفظ الصادر عام 2025 ^[5].
• تُحفظ المحادثات التي راجعها أشخاص في Google لمدة تصل إلى ثلاث سنوات ^[8].

ما الذي ينتظر خصوصية روبوتات المحادثة؟

تتغير السياسات بسرعة. فمنذ منتصف 2025، نقلت Anthropic مستخدميها الأفراد إلى خيار صريح بشأن التدريب ^[7]، وأنهت OpenAI مدة احتفاظ فرضتها المحكمة ^[5] وأزالت خيار الفهرسة في محركات البحث ^[9]، وأُلغيت غرامة إيطالية أمام القضاء ^[11]. ومع إضافة روبوتات المحادثة ميزات مثل الذاكرة ومكتبات الملفات ^[2][3]، يزداد حجم البيانات الشخصية التي تحتفظ بها، وهو ما يزيد أهمية الإعدادات الافتراضية.

ما الذي يبقى غير مؤكد

• الامتياز القانوني لمحادثات الذكاء الاصطناعي. قال ألتمان إن المسألة لم تُحسم بعد ^[10].
• نتيجة دعوى نيويورك تايمز ومصير البيانات المحفوظة من أبريل إلى سبتمبر 2025 ^[5].
• هل ستشترط الجهات التنظيمية الموافقة المسبقة الصريحة على التدريب، كما يوصي باحثو ستانفورد ^[1].

هذه معلومات عامة وليست استشارة قانونية. وفي القرارات المتعلقة بالبيانات الحساسة، راجع سياسة الخصوصية الحالية لدى كل مزوّد، وعند الاقتضاء، هيئة حماية البيانات في بلدك.